리타겟팅 광고, 4단계 오디언스와 소재 예시

리타겟팅 광고는 픽셀 · 태그 설치 → 방문자 목록(오디언스) 만들기 → 단계별 소재 → 빈도 · 기간 제한 → 구매자 제외 순서로 세팅합니다. 오디언스는 전체 방문 · 상품 조회 · 장바구니 · 구매 네 단계로 나누고, 깊은 단계일수록 기간은 짧게, 소재는 구체적으로 둡니다. 리타겟팅은 사이트에 들어왔던 사람에게 다시 광고를 보여 주는 방식으로, 구글 광고에서는 예전 이름 리마케팅 대신 "내 데이터" 세그먼트라고 부릅니다. 처음 보는 사람의 타깃을 좁히는 순서는 광고 타깃 설정하는 법에 있고, 이 글은 다시 부르는 묶음만 다룹니다.

리타겟팅 광고는 어떤 순서로 설정하나요

1. 태그 설치 — 메타 픽셀 · 구글 태그 · 카카오 픽셀 & SDK를 사이트 전체에 넣고, 상품 조회 · 장바구니 담기 · 구매 완료 화면에 이벤트를 붙입니다. 무엇을 전환으로 셀지는 광고 전환 추적 세팅 순서대로 먼저 정합니다.
2. 오디언스 만들기 — 아래 표의 네 단계를 각각 따로 만들고, 단계마다 기간을 정합니다.
3. 단계별 소재 — 단계마다 다른 광고 소재를 붙입니다. 같은 소재를 모든 단계에 돌리면 장바구니까지 간 사람도 처음 보는 사람과 같은 말을 듣습니다.
4. 빈도 · 기간 제한 — 한 사람에게 같은 광고가 몇 번 나가는지 보고 상한을 둡니다.
5. 구매자 제외 — 구매 완료한 사람을 앞 단계 묶음에서 뺍니다.

목록은 태그를 단 날부터 쌓입니다. 매체마다 목록이 일정 크기가 돼야 광고가 나가므로, 광고를 켜기 2~4주 전에 태그부터 설치해 둡니다(예시로 잡은 기간).

리타겟팅 오디언스는 어떻게 나누나요

한 사람은 가장 깊이 들어간 단계 하나에만 들어가게 합니다. 그래서 단계마다 "더 깊은 단계는 제외" 조건을 겁니다. 기간과 예산 비중은 예시로 가정한 값입니다.

방문자가 적어 단계가 최소 크기에 닿지 않으면 1 · 2단계를 합치고 기간을 늘립니다. 반대로 방문자가 많으면 2단계를 상품 분류별로 다시 나눕니다.

메타 · 구글 · 카카오에서는 어디서 설정하나요

아래는 2026년 10월 15일 각 매체 공식 도움말에서 확인한 내용입니다. 메뉴 이름과 수치는 자주 바뀌므로 세팅하는 날 계정 화면과 도움말을 다시 봅니다.

세 매체 모두 목록이 작으면 광고가 거의 나가지 않거나 아예 시작되지 않습니다. 오디언스를 만든 다음 날 상태 칸(크기 · 사용 가능 여부)을 확인하고, 부족하면 위 표의 단계를 합칩니다.

리타겟팅 광고 소재는 무엇을 쓰나요

단계가 깊을수록 사람이 멈춘 이유에 가까운 말을 합니다. 아래는 니트를 파는 A 브랜드를 가정한 문구 예시이고, 괄호 안 숫자 · 날짜는 실제 값으로 채웁니다.

• 1단계 전체 방문 — "A 브랜드 겨울 니트, 울 혼방이라 손세탁 가능" — 무엇을 파는 곳인지 다시 떠올리게 합니다.
• 2단계 상품 조회 — 본 상품 사진 + "목이 따갑지 않다는 후기 (실제 후기 수)건" — 상세페이지에서 확인하려던 것을 한 줄로 답합니다.
• 3단계 장바구니 — "담아 두신 니트, (출고 기준 시각)까지 주문하면 당일 출고 · (교환 조건)" — 결제 앞에서 멈춘 이유(배송 · 교환)를 풉니다.
• 4단계 구매 이후 — 재구매 주기가 지난 뒤 "니트와 맞춰 입는 머플러" 같은 다른 상품으로만 다시 엽니다.

남은 수량 · 마감 시각 · 할인 기한은 실제와 같을 때만 넣습니다. 소재를 몇 벌 만들고 언제 바꿀지는 단계마다 2벌로 시작해 아래 빈도 기준으로 교체합니다.

빈도는 어떻게 제한하고 구매자는 빼야 하나요

리타겟팅 묶음은 사람 수가 적어 같은 사람에게 광고가 몰리기 쉽습니다. 보고서에서 빈도(1인당 평균 노출 수)를 열어 두고, 예를 들어 7일 빈도가 4회를 넘었는데 클릭률이 처음의 절반 아래로 떨어지면 소재를 바꾸거나 기간을 줄입니다(예시 기준). 빈도 상한을 직접 거는 기능은 매체 · 캠페인 유형마다 있고 없음이 달라, 상한을 걸 수 없으면 기간과 예산으로 조절합니다.

구매자는 뺍니다. 방금 구매한 상품 광고를 계속 보면 예산도 새고 보는 사람도 피곤합니다. 구매 완료 오디언스를 1~3단계 묶음의 제외 칸에 넣고, 그 기간을 재구매 주기와 같게 둡니다. 소모품처럼 다시 구매하는 상품이라면 주기가 지난 사람만 4단계 묶음에 넣어 재구매 안내를 엽니다.

개인정보 처리방침에는 무엇을 적나요

사이트에 광고 매체의 픽셀 · 태그를 다는 것은 다른 사업자가 방문자의 행태정보(방문 페이지 · 클릭 같은 온라인 활동 기록)를 수집해 가도록 허용하는 일입니다. 개인정보 보호법은 처리방침에 쿠키 같은 자동 수집 장치의 설치 · 운영과 거부에 관한 사항을 적게 하고(제30조 제1항 제7호), 개인정보보호위원회가 2024년 4월 공개한 처리방침 작성지침 개정본은 제3자의 수집을 허용할 때 아래 항목을 적도록 권장합니다.

• 수집도구 이름(예: 메타 픽셀 · 구글 태그 · 카카오 픽셀 & SDK)과 수집해 가는 사업자
• 수집도구 종류(스크립트 · 쿠키 등)와 수집해 가는 행태정보 항목
• 수집 목적(맞춤형 광고)과 거부 방법(브라우저 쿠키 설정, 각 매체의 광고 설정)

14세 미만 아동이 주로 쓰는 서비스라면 맞춤형 광고 목적의 행태정보 수집도구를 설치하지 않도록 권고하고 있습니다(2024년 1월 정책 방안). 처리방침 전체 항목과 작성 순서는 개인정보처리방침 작성 글에 있고, 해석이 필요한 부분은 전문가에게 확인합니다.

자주 묻는 질문

리타겟팅과 리마케팅은 다른가요?

같은 방식을 부르는 다른 이름입니다. 사이트 · 앱에 왔던 사람에게 다시 광고를 보여 주는 일이고, 구글 광고는 이 목록을 지금 "내 데이터" 세그먼트라고 부릅니다. 메타는 웹사이트 맞춤 타겟, 카카오는 픽셀 & SDK 오디언스와 광고반응타겟이 같은 역할을 합니다.

방문자가 적어도 리타겟팅 광고를 할 수 있나요?

목록이 최소 크기를 넘어야 합니다. 구글은 디스플레이 기준 최근 30일 활성 사용자 100명 이상입니다. 방문자가 적으면 단계를 전체 방문 하나로 합치고 기간을 길게 잡아 크기를 채운 뒤, 쌓이는 대로 단계를 나눕니다.

리타겟팅 광고 성과는 무엇으로 보나요?

단계별 전환 1건당 비용과 빈도를 함께 봅니다. 리타겟팅 묶음은 이미 관심을 보인 사람에게 나가 전환당 비용이 새 손님 묶음보다 낮게 나오기 쉬우므로, 두 묶음을 같은 기준으로 견주지 않고 각자의 지난 기간과 비교합니다.

오늘 할 일

사이트에 설치된 광고 태그를 매체별로 적고, 상품 조회 · 장바구니 담기 · 구매 완료 화면을 직접 한 번씩 지나가며 매체 화면에 이벤트가 잡히는지 표에 체크하십시오. 빈칸이 있는 매체가 1단계(태그 설치)부터 다시 할 곳이고, 다 찬 매체는 바로 오디언스 네 단계를 만들 수 있습니다.

이어서 읽기 — 구글 태그 매니저, 설치 4단계와 태그 예시 3개 · 키워드 플래너 사용법, 검색량 읽는 법·묶음표