연말 인사말, 고객·거래처 문구 20개와 일정표

연말 인사말은 받는 사람(고객 · 거래처 · 임직원)과 채널(문자 · 메일 · 카드)을 먼저 정하고, 한 해 감사 → 함께한 일 한 줄 → 새해 인사 순서로 3~4문장이면 됩니다. 함께한 일 한 줄이 들어가야 여럿에게 보낸 인사말이라도 받는 사람에게 자기 이야기로 읽힙니다. 먼저 챙길 것이 하나 있습니다 — 고객에게 문자 · 메일로 보내는 인사말은 쿠폰이 없어도 광고성 정보로 보는 정부 안내서 해석이 있어, 수신 동의와 (광고) 표기를 갖춰 보냅니다. 아래에 대상별 문구 20개, 채널별 길이표, 12월 발송 일정을 정리했습니다. 문구 속 회사 이름(A 브랜드)과 괄호 안 값은 바꿔 쓰는 자리입니다.

연말 인사말 — 고객에게는 어떻게 쓰나요

고객에게 보내는 인사말은 짧게 쓰고, 한 해 동안 고객이 실제로 한 일(주문 · 방문 · 후기)을 한 줄 넣습니다. 일반 고객과 단골 고객은 그 한 줄이 얼마나 구체적인지만 다릅니다. 문자로 보낼 때는 아래 본문 앞에 (광고)와 보내는 곳 이름 · 연락처를, 끝에 무료 수신거부 방법을 붙입니다.

• 1. 일반 고객 — "올 한 해 A 브랜드를 찾아 주셔서 고맙습니다. 남겨 주신 후기 덕분에 더 나은 제품을 고민할 수 있었습니다. 따뜻한 연말 보내시고, 새해에도 건강하세요."
• 2. 일반 고객 — "2026년의 마지막 달입니다. 한 해 동안 A 브랜드와 함께해 주셔서 감사합니다. 새해에는 더 반가운 소식으로 인사드리겠습니다. 행복한 연말 되세요."
• 3. 일반 고객 — "추운 날씨에 건강 잘 챙기고 계시지요. 올해 보내 주신 관심에 감사드리며, 남은 연말 따뜻하게 보내시길 바랍니다."
• 4. 일반 고객 — "한 해를 함께 마무리하는 고객님께 고마운 마음을 전합니다. 새해에도 쓰기 편한 제품으로 곁에 있겠습니다. 즐거운 연말 보내세요."
• 5. 단골 고객 — "(고객 이름)님, 올해 A 브랜드와 (주문 횟수)번 함께해 주셨습니다. 늘 믿고 찾아 주셔서 감사합니다. 새해에도 변함없는 품질로 보답하겠습니다."
• 6. 단골 고객 — "(고객 이름)님이 남겨 주신 (제품명) 후기가 올해 많은 분께 도움이 되었습니다. 진심으로 감사드리며, 평안한 연말 보내세요."
• 7. 단골 고객 — "(첫 주문 연도)년에 처음 뵌 뒤 올해도 함께해 주셔서 고맙습니다. 오래 함께해 주신 마음 잊지 않겠습니다. 새해 복 많이 받으세요."
• 8. 단골 고객 — "(고객 이름)님, 매장에 들러 주실 때마다 나눈 이야기가 올해의 즐거움이었습니다. 연말 잘 마무리하시고 새해에 또 반갑게 뵙겠습니다."

이름 · 주문 횟수 같은 값은 발송 서비스의 치환 기능으로 넣습니다. 값이 비어 있는 고객에게 "님"만 남지 않도록 빈칸에 들어갈 기본 문구("고객님")를 정해 둡니다. 고객 단계별로 메시지를 나눠 보내는 순서는 CRM 마케팅 글에 있습니다.

거래처 연말 인사 문구는 어떻게 쓰나요

거래처 인사말에는 함께 끝낸 일 하나를 짚고, 내년에 이어 갈 일을 한 줄 적습니다. 메일로 보낼 때는 신제품 · 할인 안내를 섞지 않고 인사만 담습니다 — 받는 쪽이 인사를 영업 메일로 읽지 않고, 홍보가 섞여 광고성 정보로 읽힐 여지도 줄어듭니다.

• 9. 거래처 — "(담당자 이름)님, 올해 (프로젝트 이름)을 함께 마칠 수 있어 든든했습니다. 한 해 동안 보내 주신 신뢰에 감사드리며, 내년에도 좋은 파트너로 함께하겠습니다."
• 10. 거래처 — "한 해 동안 A 브랜드와 거래해 주셔서 감사합니다. 촉박한 일정에도 늘 먼저 챙겨 주신 덕분에 (납기 · 출시)를 지킬 수 있었습니다. 건강하고 따뜻한 연말 보내십시오."
• 11. 거래처 — "(거래처 이름) 여러분께 2026년 한 해의 고마움을 전합니다. 내년 (분기)에 예정된 (일)도 차질 없이 준비하겠습니다. 새해 복 많이 받으십시오."
• 12. 거래처 — "바쁜 연말이라 짧은 인사로 대신합니다. 올해 보내 주신 협조 덕분에 한 해를 잘 마무리합니다. 2027년에도 잘 부탁드립니다."
• 13. 협력사 — "(협력처 이름) 팀 여러분, 올해도 좋은 품질로 함께해 주셔서 감사합니다. (제품명) 생산 일정을 맞춰 주신 일 오래 기억하겠습니다. 따뜻한 연말 보내세요."
• 14. 협력사 — "올 한 해 현장에서 애써 주신 덕분에 (납품 · 출고)가 무사히 이어졌습니다. 내년에도 서로 믿고 기댈 수 있는 관계로 함께하겠습니다. 새해 복 많이 받으세요."
• 15. 협력사 — "한 해 동안 보내 주신 협력에 깊이 감사드립니다. 연말연시 안전하게 보내시고, 새해에도 좋은 결과로 함께 웃을 수 있기를 바랍니다."

인쇄 카드로 보낼 때는 같은 문구에 손글씨 서명 한 줄을 더합니다. 거래처가 많다면 올해 거래가 컸던 10곳(예시로 가정한 수)은 카드로, 나머지는 메일로 나눕니다.

임직원과 해외 거래처에는 무엇을 보내나요

임직원 인사말은 대표 이름으로 보내되 숫자보다 사람이 한 일을 적습니다. 해외 거래처에는 종교와 관계없이 쓰는 표현(Season's Greetings · Happy Holidays)을 고르면 무난합니다.

• 16. 임직원 — "올 한 해 각자의 자리에서 애써 주신 모든 분께 고맙습니다. (올해 해낸 일)은 여러분 덕분에 가능했습니다. 남은 연말 가족과 함께 푹 쉬시길 바랍니다."
• 17. 임직원 — "2026년을 함께 지나온 동료들에게 감사를 전합니다. 새해에는 일하는 방식을 조금 더 편하게 바꾸겠습니다. 건강하게 새해를 맞읍시다."
• 18. 임직원 — "한 해 수고 많으셨습니다. 연말 휴무 동안 충분히 쉬고, (첫 출근일)에 밝은 얼굴로 만납시다."
• 19. 해외 거래처(영문) — "Season's Greetings from all of us at A Brand. Thank you for your trust and partnership throughout 2026. We look forward to working with you again in the new year."
• 20. 해외 거래처(영문) — "Happy Holidays! It has been a pleasure working with you on (project name) this year. Wishing you and your team a peaceful holiday season and a prosperous 2027."

연말 인사말, 문자 · 메일 · 카드 중 무엇으로 보내나요

채널마다 담을 수 있는 길이와 붙는 표기가 다릅니다. 문자 길이는 바이트로 세며, 아래는 한 발송 서비스의 안내 기준입니다. 서비스마다 조금씩 다를 수 있어 쓰는 서비스의 안내를 한 번 더 봅니다.

알림톡은 수신자에게 반드시 전달해야 하는 정보에 한해 보낼 수 있고, 일부에라도 광고성 내용이 들어가면 보낼 수 없습니다(카카오비즈니스 알림톡 심사 가이드). 그래서 연말 인사말은 문자 · 메일 · 카드로 나눠 보냅니다.

연말 인사 문자는 언제 보내나요

12월 넷째 주는 연휴와 마감이 겹쳐 메시지가 몰립니다. 받는 사람이 읽을 여유가 있는 주에 대상별로 나눠 보냅니다. 아래는 2026년 달력 기준 예시입니다.

보내는 시각은 낮으로 잡습니다. 광고성 정보를 오후 9시부터 다음 날 오전 8시 사이에 보내려면 별도의 사전 동의가 더 필요하고, 메일은 이 시간 규정에서 빠집니다(정보통신망법 제50조 제3항, 시행령 제61조 제2항). 고객 문자를 오전 10시~오후 6시 사이에 나눠 보내면(예시로 정한 시간) 답장이나 문의가 와도 그날 바로 답할 수 있습니다.

쿠폰을 같이 보내면 광고 문자인가요

쿠폰을 붙이면 광고성 정보입니다. 쿠폰이 없어도 고객에게 보내는 인사말을 광고성 정보로 보는 해석이 있습니다. 방송미디어통신위원회와 한국인터넷진흥원이 낸 불법스팸 방지 안내서(2025년 12월)는 영업 담당이 고객에게 보내는 새해 인사나 생일 축하, 기념일 축하 같은 안부 문자도 문구에 담긴 홍보의 뜻 때문에 광고성 정보에 해당한다고 설명합니다. 그래서 고객용 연말 인사말은 처음부터 광고 문자 기준으로 준비합니다.

• 받는 사람 — 광고 수신에 동의한 고객에게 보냅니다. 직접 거래한 고객에게 같은 종류의 상품 광고를 거래가 끝난 날부터 6개월 안에 보내는 예외(제50조 제1항 제1호, 시행령 제61조 제1항)도 있지만, 인사 문자가 여기에 들어가는지는 해석이 필요해 동의한 고객에게만 보내는 쪽이 간단합니다. 동의는 받은 날부터 2년마다 다시 확인하도록 정해져 있어(시행령 제62조의3), 명단을 정리할 때 동의 날짜도 함께 봅니다.
• 표기 — 문자는 시작에 (광고) · 보내는 곳 이름 · 연락처, 끝에 무료 수신거부 방법을 적습니다. 메일은 제목 시작에 (광고), 본문에 보내는 곳 정보와 한글 · 영문 수신거부 안내를 넣습니다.
• 시각 — 오후 9시~오전 8시 발송은 별도 동의가 필요합니다(메일 제외).
• 거래처 — 거래처 담당자에게 보내는 인사말이라도 회사 홍보 내용이 섞이면 광고성 정보로 볼 수 있습니다. 판단이 애매하면 한국인터넷진흥원 상담(118)에 문의합니다.

표기 자리와 080 수신거부 번호 준비는 단체 문자 광고 표기 글에 순서대로 정리돼 있습니다.

자주 묻는 질문

연말 인사와 새해 인사, 따로 보내야 하나요?

한 번만 보낸다면 12월 셋째 · 넷째 주에 연말 감사와 새해 인사를 한 메시지에 담습니다. 둘 다 보낸다면 연말 인사에는 한 해 감사를, 새해 인사에는 새해 계획 한 줄을 넣어 같은 말이 겹치지 않게 합니다. 고객에게 두 번 보내면 광고성 문자도 두 번 보내는 것이므로 발송 횟수를 함께 정합니다.

단체 문자에 받는 사람 이름을 넣어도 되나요?

발송 서비스의 치환 기능으로 이름 · 주문 횟수를 넣을 수 있습니다. 이름 칸이 빈 고객이 섞이면 "님"만 남은 문자가 나가므로, 빈 값에 들어갈 기본 문구를 정하고 내부 직원 번호로 먼저 시험 발송합니다.

거래처 인사 메일에 회사 소개서를 붙여도 되나요?

인사 메일에는 인사만 담고, 소개서 · 신제품 안내는 업무 메일로 따로 보냅니다. 앞의 안내서는 전송자의 이미지 홍보에 해당하거나 광고성 정보가 함께 들어간 정보는 그 전체를 광고성 정보로 본다고 설명합니다.

인사 문자에 수신거부 답장이 오면 어떻게 하나요?

받은 날 명단에서 빼고, 처리 결과를 알립니다. 수신거부 · 동의 철회 의사를 받은 날부터 14일 안에 전송자 이름, 거부 사실과 그 날짜, 처리 결과를 알려야 합니다(시행령 제62조의2). 다음 해 명단을 만들 때도 이 기록을 먼저 대조합니다.

오늘 할 일

올해 인사를 보낼 명단을 고객 · 거래처 · 임직원 세 묶음으로 나누고, 고객 묶음에는 광고 수신 동의 여부를 한 칸으로 표시하십시오. 동의한 고객 수가 나오면 문자로 보낼지 메일로 보낼지와 발송 날짜가 그 자리에서 정해집니다.

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