SWOT 분석 방법, 네 칸을 전략으로 옮기는 순서

SWOT 분석은 회사 안의 강점 · 약점과 바깥의 기회 · 위협을 한 표에 놓고, 둘을 맞대어 이번에 할 일을 고르는 방법입니다. 강점(Strength) · 약점(Weakness) · 기회(Opportunity) · 위협(Threat)의 머리글자를 딴 이름입니다.

네 칸을 채우는 것이 절반이고, 칸끼리 짝을 지어 SO(강점×기회) · ST(강점×위협) · WO(약점×기회) · WT(약점×위협) 네 줄의 전략 문장으로 옮기는 것이 나머지 절반입니다. 자료가 모여 있으면 반나절에 표 한 장과 전략 네 줄이 나오고, 그대로 보고용 첫 장이 됩니다.

SWOT 분석이란 무엇인가요

SWOT 분석 뜻은 네 칸의 이름보다 쓰임새로 기억하는 편이 쉽습니다. 이 표는 회사를 설명하는 문서가 아니라 결정 하나를 내리기 위한 도구입니다. 그래서 표를 그리기 전에 맨 위에 「이 분석으로 무엇을 정하는가」를 한 줄로 먼저 적습니다. 예를 들어 「다음 분기에 새 판매 채널을 열지 정한다」처럼 정할 것이 있어야 칸에 넣을 사실과 뺄 사실이 갈립니다.

분석 범위를 회사 전체로 잡으면 칸마다 스무 줄씩 쌓이고, 어느 줄도 결정으로 이어지지 않습니다. 제품 한 줄이나 채널 하나로 좁히는 편이 빠릅니다.

SWOT 분석 양식은 2×2 표 한 장과 그 아래 전략 네 줄이면 충분합니다. 윗줄은 안쪽(왼쪽 강점 · 오른쪽 약점), 아랫줄은 바깥쪽(왼쪽 기회 · 오른쪽 위협)입니다. 칸을 비워 둔 양식은 이렇게 생겼습니다.

표 위에는 「정하려는 것」 한 줄을, 표 아래에는 「전략 · 짝 · 전략 문장 · 이번 분기에 할 일 · 확인할 숫자」 다섯 칸짜리 줄 네 개를 붙이면 양식이 끝납니다.

네 칸은 무엇으로 가르나요

질문 두 개로 가릅니다. 첫째, 우리가 바꿀 수 있는가 — 바꿀 수 있으면 안쪽(강점 · 약점), 없으면 바깥쪽(기회 · 위협)입니다. 안쪽은 제품 · 가격 · 인력 · 판매 채널처럼 우리가 손댈 수 있는 것이고, 바깥쪽은 고객의 변화 · 경쟁 · 원료 값 · 플랫폼 정책처럼 대응만 할 수 있는 것입니다. 둘째, 맨 위에 적은 목표에 도움이 되는가 — 도움이 되면 강점 · 기회, 걸림돌이면 약점 · 위협입니다.

기회 칸에 「우리가 할 수 있는 일」을 적으면 칸이 섞입니다. 기회는 바깥에서 이미 일어나고 있는 변화이고, 그 변화를 어떻게 쓸지는 뒤의 전략 줄에서 정합니다.

같은 사실이 두 칸에 걸칠 때도 있습니다. 「팀이 세 명이다」는 결정이 빠르다는 강점이면서 일손이 모자라다는 약점입니다. 이럴 때는 사실을 한 번만 적지 말고 결과를 붙여 두 문장으로 나눕니다 — 「결정이 하루 안에 난다」는 강점 칸에, 「촬영과 발송이 겹치는 주에는 문의 회신이 밀린다」는 약점 칸에 들어갑니다.

네 칸은 어떤 순서로 채우나요

SWOT 분석 방법에서 먼저 정할 것은 채우는 순서입니다. 순서에 따라 칸에 들어가는 사실이 달라지기 때문입니다. 안쪽부터 적으면 우리가 잘 아는 이야기로 칸이 먼저 차고, 바깥쪽은 그 이야기에 맞는 것만 골라 적게 됩니다. 그래서 바깥을 먼저 적습니다.

1. 사실 모으기 — 안쪽 자료(최근 3개월 매출과 채널별 주문 수 · 후기와 문의 기록)와 바깥 자료(품목 검색어의 1년치 추이 · 원료 거래처의 단가 통지 · 입점 채널의 공지사항 · 경쟁 브랜드 자료)를 한 폴더에 모읍니다. 경쟁 쪽은 다섯 곳을 여덟 칸으로 비교한 조사표가 있으면 그대로 가져옵니다. 조사표가 있으면 1시간 안팎, 없으면 조사표부터 반나절을 잡습니다.
2. 바깥쪽부터 — 기회와 위협을 먼저 적습니다. 고객 · 경쟁 · 원료와 가격 · 판매 채널 · 제도 다섯 방향에서 떠올리면 빠지는 곳이 줄어듭니다. 이 단계에서는 칸마다 5~7줄까지 적어도 됩니다.
3. 안쪽 — 강점과 약점은 경쟁 브랜드와 견줘서 적습니다. 「배송이 빠르다」가 아니라 「다섯 곳 중 주문 당일 발송은 우리뿐이다(각 브랜드 상세페이지, 9월 기준)」처럼 비교가 들어가야 강점입니다.
4. 숫자로 바꾸기 — 칸마다 형용사를 지우고 숫자 · 기간 · 출처를 붙입니다. 「반응이 좋다」는 「최근 3개월 재구매 주문 비중 18%(주문 관리 화면 기준)」처럼 바꿉니다. 숫자는 예시로 든 값입니다.
5. 우선순위 — 칸마다 3줄만 남깁니다. 목표에 미치는 영향이 큰가, 사실이 확실한가 두 가지에 1~3점씩 매겨 합이 높은 세 줄을 고릅니다.

여기까지 채운 것이 SWOT 분석 표입니다. 네 칸에 세 줄씩, 모두 열두 줄이 남으면 다음 단계로 넘어갑니다. 2단계에서 칸 하나가 10줄을 넘었다면 맨 위의 「정하려는 것」이 아직 넓다는 뜻이니 범위를 한 번 더 좁힙니다.

채운 표는 어떻게 전략으로 옮기나요

칸끼리 짝을 지어 네 가지 문장을 만듭니다. 이 짝짓기 표를 따로 TOWS 매트릭스라고 부르기도 합니다. SO는 강점으로 기회를 잡는 일, ST는 강점으로 위협을 막는 일, WO는 약점을 메워 기회를 잡는 일, WT는 약점과 위협이 겹치는 곳에서 손을 빼거나 줄이는 일입니다.

아래는 가정으로 세운 작은 브랜드의 SWOT 분석 예시입니다 — 수제 그래놀라를 자사몰과 오픈마켓 한 곳에서 파는 3인 팀. 강점은 「배합을 직접 해 2주 안에 소량 재생산」, 약점은 「상세페이지 사진이 2년 전 것」, 기회는 「회사 간식 정기 배송 문의 7월 2건 → 9월 6건(문의 기록)」, 위협은 「견과류 매입가 올해 두 번 인상(거래처 단가 통지)」입니다. 숫자는 모두 예시로 가정한 값입니다.

SWOT 전략 네 줄을 한꺼번에 하지 않습니다. 이번 분기에는 한 줄, 많아야 두 줄을 고르고, 기준은 셋입니다 — ① 맨 위 「정하려는 것」에 바로 답하는 줄 ② 이번 분기 인원과 예산 안에서 끝나는 줄 ③ 「확인할 숫자」를 다음 달에 셀 수 있는 줄. 셋을 모두 넘는 줄부터 고릅니다. 고른 줄은 회의 자료 한 장의 「오늘 정할 것」 칸에 그대로 올립니다.

새 고객층이나 새 제품으로 나가는 줄을 골랐다면, 두 축으로 그린 포지셔닝 지도에 그 자리를 찍어 이미 붐비는 곳인지 한 번 더 봅니다. 위 예시의 SO 줄이라면 「회사 간식」 자리에 같은 값대 브랜드가 몇 곳 있는지가 그 확인입니다.

자주 묻는 질문

칸마다 몇 개씩 적나요?

처음에는 칸마다 5~7줄을 적고, 우선순위 단계에서 칸마다 3줄로 줄입니다. 처음부터 3줄만 적으면 먼저 떠오른 순서대로 남아 중요한 줄이 빠지고, 칸 하나가 10줄을 넘으면 같은 말을 조금씩 바꾼 문장이 겹칩니다. 남긴 세 줄은 모두 숫자나 출처가 붙은 문장이어야 다음 단계에서 짝을 지을 수 있습니다.

경쟁사 분석과 무엇이 다른가요?

경쟁사 분석은 재료이고, SWOT 분석은 그 재료를 우리 할 일로 옮기는 틀입니다. 경쟁사 조사에서 나온 사실은 위협 칸에 바로 들어가기도 하고, 강점과 약점을 견주는 기준이 되기도 합니다. 그래서 순서는 경쟁사 조사가 먼저이고 SWOT 분석이 그다음입니다. 조사표 없이 SWOT 분석부터 채우면 강점 칸이 우리 생각으로만 차기 쉽습니다.

부서나 개인 단위로도 할 수 있나요?

할 수 있습니다. 기업 SWOT 분석과 방법은 같고, 안과 밖의 경계만 다시 긋습니다. 마케팅 부서 단위라면 다른 부서의 일정과 예산 결정이 바깥쪽이 되고, 개인 단위라면 내 기술과 시간은 안쪽, 회사의 조직 변화는 바깥쪽입니다. 경계를 표 맨 위에 한 줄로 적어 두면 어느 칸에 넣을지 헷갈리는 문장이 크게 줄어듭니다.

오늘 할 일

빈 문서 맨 위에 「이 분석으로 무엇을 정하는가」를 한 줄로 적고, 2×2 표의 아랫줄인 기회와 위협 칸에 사실을 5줄씩 적으십시오. 문장 끝에는 「(검색어 추이, 최근 12개월)」 「(거래처 단가 통지, 8월)」처럼 출처를 괄호로 붙입니다. 한 시간 안팎이면 열 줄이 모이고, 안쪽 칸은 이 열 줄을 기준으로 견줘 적으면 됩니다.

채운 SWOT 표나 최근 매출 · 채널 현황을 적어 문의로 보내 주시면, 먼저 할 것과 미룰 것을 나눠 회신드립니다.

이어서 읽기 — STP 전략, 시장을 나누고 고르고 자리 잡는 순서 · 3C 분석, 양식과 작성 예시 2개·SWOT 연결