라이브커머스 대본과 큐시트 쓰는 법

라이브 방송 60분은 10분짜리 여섯 칸으로 나눕니다. 한 칸 안에서는 다시 소개 · 설명 · 시연 · 주문 안내 네 단계를 돕니다. 시청자는 처음부터 보지 않고 중간에 들어오기 때문에, 10분마다 무엇을 파는 방송인지를 다시 말하는 구조가 필요합니다. 대본은 전부 문장으로 적지 않고 네 곳만 문장으로 적습니다.

60분을 몇 칸으로 나누나요

상품 3개를 올린 60분 방송을 기준으로 여섯 칸입니다. 상품이 2개면 각 칸을 15분으로 늘리고, 4개면 방송을 75분으로 늘립니다 — 칸을 쪼개지 않습니다.

칸	시각	하는 일
1	0~10분	인사 · 오늘 구성 세 줄 · 첫 상품 예고
2	10~20분	1번 상품 설명과 시연
3	20~30분	1번 상품 주문 안내 · 2번 상품 예고
4	30~40분	2번 상품 설명과 시연
5	40~50분	3번 상품 · 함께 사는 구성 안내
6	50~60분	마감 안내 · 질문 답변 · 마무리

3번과 5번 칸이 실제로 주문이 들어오는 자리입니다. 설명 칸 바로 뒤에 주문 안내 칸을 붙이는 이유는, 설명을 듣고 마음이 움직인 사람이 그 자리에서 어디를 눌러야 하는지 알아야 하기 때문입니다.

방송 시작 전 5분은 칸에 넣지 않습니다. 접속과 소리를 확인하는 시간이라 대본 없이 비워 둡니다. 마지막 칸에도 2분쯤 여유를 남깁니다 — 질문은 마감 직전에 몰리고, 그때 답을 못 하면 주문이 장바구니에서 멈춥니다.

한 칸 안에서 말은 어떤 순서로 도나요

10분을 네 토막으로 나눕니다. 이 네 토막은 칸이 바뀌어도 같은 순서로 반복합니다. 반복이 지루해 보이지만, 중간에 들어온 사람에게는 그 사이클이 처음입니다.

순서	시간	말하는 것
다시 소개	1분	채널 이름 · 오늘 상품 한 줄 · 남은 시간
설명	4분	특징 하나 → 그렇게 만든 이유 → 쓰는 장면
시연	3분	손으로 보여 주는 구간. 말을 줄이고 화면을 채웁니다
안내	2분	구성 · 가격 · 남은 수량 · 누르는 위치

설명 4분에 특징을 세 가지씩 넣지 않습니다. 한 칸에 하나면 충분합니다. 남은 특징은 다음 사이클에서 다른 각도로 다시 꺼냅니다.

대본은 어디까지 문장으로 적나요

전체를 통문장으로 적으면 읽는 소리가 납니다. 아래 네 곳만 문장으로 적고 나머지는 키워드 다섯 개로 둡니다.

• 첫 30초 — 오늘 무엇을 파는지, 얼마나 하는지
• 가격과 구성 안내 — 숫자를 잘못 말하면 정정 공지가 따라옵니다
• 표기해야 하는 문구 — 성분 · 주의 · 인증처럼 정해진 대로 읽어야 하는 말
• 마지막 30초 — 마감 시각과 다음 방송 예고

키워드로 두는 구간은 A4 한 장에 큰 글씨로 적어 카메라 옆에 붙입니다. 문장으로 적은 네 곳만 그대로 읽고, 나머지는 키워드를 보며 말합니다. 이렇게 하면 방송이 멈추지 않으면서도 틀리면 안 되는 말은 정확히 나갑니다.

큐시트에는 어떤 칸이 들어가나요

큐시트 — 시각별로 누가 무엇을 하는지 한 줄씩 적은 표입니다. 진행자 · 카메라 · 채팅 담당이 같은 종이를 봅니다.

칸	적는 것
시각	0:00 · 0:10 처럼 방송 시작 기준
꼭지	오프닝 · 1번 상품 설명 · 주문 안내
진행자	서서 · 앉아서 · 제품을 들고 등 몸의 위치
화면	띄울 자막과 이미지 파일 이름
담당	그 줄을 실행하는 사람 이름
비고	쿠폰을 여는 시각, 재고를 더하는 시점

화면 칸에는 파일 이름을 그대로 적습니다. 「가격 자막」이 아니라 실제 파일 이름을 적어야 그 자리에서 찾습니다. 큐시트는 A3 한 장에 다 들어가야 합니다 — 넘어가면 방송 중에 종이를 넘기다 놓칩니다.

인쇄는 세 부 합니다. 진행자용은 글자를 키워 카메라 옆에 붙이고, 카메라 담당과 채팅 담당은 손에 들고 봅니다. 같은 종이를 보고 있어야 「다음 꼭지」라는 한 마디로 셋이 함께 움직입니다.

채팅과 돌발 상황은 어디에 적어 두나요

큐시트 뒷장에 대응 문장을 미리 적어 둡니다. 여섯 줄이면 방송 중에 나오는 질문의 대부분을 덮습니다.

상황	미리 적어 두는 말
재고를 묻는 채팅	지금 남은 수량과 다시 채울지 여부
언제 오냐는 채팅	출고 예정일을 날짜로
다른 색 · 다른 옵션	오늘 방송에 있는 옵션만 다시 읽습니다
가격을 다시 묻는 채팅	구성과 금액을 한 문장으로
답할 수 없는 질문	표기 범위를 넘는 말은 하지 않고, 확인 후 공지로 답한다고 말합니다
화면이나 소리가 끊길 때	다시 접속을 안내하는 한 문장

다섯째 줄이 가장 중요합니다. 효과나 성분에 대해 정해진 표기를 넘는 말을 즉석에서 하면 방송 뒤에 정정 공지를 올려야 합니다. 「그 부분은 확인해서 공지에 올리겠습니다」 한 문장을 적어 두면 그 자리에서 끊깁니다.

대본이 실제로 몇 분인지 어떻게 재나요

소리 내어 읽고 스톱워치로 잽니다. 눈으로 읽으면 실제보다 짧게 나옵니다. 예를 들어 1분에 원고 300자를 읽는다고 가정하면 10분 칸에는 3,000자가 들어갑니다. 이건 쉬지 않고 말할 때의 값이라, 시연이 들어가는 칸은 그 절반으로 잡습니다.

재 본 시간이 칸을 넘으면 문장을 줄이지 말고 특징 하나를 다음 칸으로 옮깁니다. 문장을 줄이면 말이 빨라지고, 말이 빨라지면 시청자가 숫자를 못 알아듣습니다. 라이브커머스 방송에서 가장 자주 다시 물어보는 것이 가격과 구성입니다.

오늘 할 일

A4 한 장을 가로로 놓고 여섯 칸을 그린 뒤 시각을 적으십시오. 0:00 · 0:10 · 0:20 · 0:30 · 0:40 · 0:50. 그리고 1번 칸의 첫 30초만 문장으로 채우십시오. 나머지 칸은 키워드 다섯 개씩이면 됩니다. 40분이면 끝납니다.