라이브 방송 화면이 어둡고 색이 이상할 때

방송 화면이 어둡거나 색이 뜨는 것은 조명을 더 사는 것으로 해결되지 않는 경우가 많습니다. 카메라가 밝기와 색을 계속 스스로 바꾸고 있어서입니다. 그래서 순서는 자동 설정을 끄고 값을 고정하는 것이 먼저, 조명은 그다음입니다. 반대로 하면 조명을 놓을 때마다 카메라가 다시 되돌립니다.

어두운 건가요, 색이 도는 건가요

둘은 원인이 다릅니다. 어두운 것은 빛의 양과 노출, 색이 도는 것은 화이트밸런스입니다. 화이트밸런스는 카메라가 무엇을 흰색으로 볼지 정하는 값입니다. 그리고 판단은 작업용 모니터가 아니라 다른 기기로 합니다 — 모니터 밝기만 낮아 어두워 보이는 경우가 있습니다.

보이는 증상	같이 나타나는 것	먼저 볼 곳
전체가 어둡다	얼굴이 특히 어둡다	조명 자리와 노출 고정
밝기가 오르내린다	사람이 움직일 때	자동 노출
화면이 노랗거나 푸르다	흰 옷이 흰색으로 안 보임	화이트밸런스
색이 방송 중에 변한다	제품을 들어 올릴 때	자동 화이트밸런스
어두운 곳에 알갱이가 낀다	배경 그늘 쪽	감도가 높음
검정이 회색으로 뜬다	전체가 뿌옇다	송출 색 범위 설정

확인은 방송을 켠 상태에서 합니다. 카메라 뒷면의 작은 화면과 실제로 나가는 화면은 밝기가 다릅니다. 휴대전화 한 대를 소리를 끈 채 방송에 들여보내고, 그 화면을 보면서 값을 만집니다. 카메라 화면만 보고 맞추면 시청자 쪽에서는 여전히 어둡습니다.

자동 설정은 어디까지 끄나요

아래를 위에서부터 봅니다. 흔한 순서로 놓았습니다. 다섯 번째까지 가는 일은 드뭅니다.

원인	확인 방법	고치는 법
자동 노출이 켜져 있음	손을 화면 앞에 넣으면 전체 밝기가 변함	얼굴 기준으로 맞춘 뒤 수동 고정
자동 화이트밸런스	흰 종이를 넣으면 색이 움직임	흰 종이로 한 번 맞추고 고정
역광	진행자 뒤에 창이나 밝은 벽이 있음	창을 옆으로 돌리거나 가림
감도가 높아 알갱이가 낌	어두운 배경을 확대해 봄	감도를 낮추고 조명을 더 밝게
셔터가 프레임과 안 맞음	화면에 가로줄이 흐름	프레임 장수의 2배로 맞춤
색 범위가 서로 다름	검정이 회색으로 뜸	카메라와 송출 설정을 한쪽으로 통일

노출을 고정하는 기준은 제품이 아니라 얼굴입니다. 사람이 어두우면 방송 전체가 어두워 보입니다. 제품은 조명으로 따로 살립니다. 30fps 로 내보내면 셔터는 1/60초가 기준이고, 이 값을 벗어나면 조명 깜빡임이 가로줄로 화면에 흐릅니다.

맨 아래 줄은 설명이 조금 필요합니다. 영상에는 검정과 흰색의 범위를 좁게 잡는 방식과 넓게 잡는 방식이 있는데, 카메라와 송출 프로그램이 서로 다른 방식으로 잡고 있으면 검정이 회색으로 뜨거나 반대로 어두운 부분이 뭉개집니다. 밝기를 아무리 올려도 뿌연 느낌이 안 사라지면 이 값을 봅니다. 어느 쪽으로 맞추든 상관없고 양쪽을 같은 쪽으로 두는 것이 전부입니다.

조명은 어디에 놓나요

조명은 개수보다 자리입니다. 밝은 조명 하나를 정면에 세우면 얼굴이 납작해지고 그림자가 뒤 벽에 크게 집니다. 아래처럼 나눠 놓으면 등 하나가 늘 때마다 화면이 눈에 띄게 달라집니다.

자리	위치	하는 일
주 조명	정면에서 45도 옆 · 눈높이보다 조금 위	얼굴 밝기를 만듭니다
보조 조명	반대쪽 45도 · 주 조명보다 약하게	그림자를 옅게 합니다
제품 조명	제품 바로 앞이나 위 · 가까이	질감과 색을 살립니다
배경 조명	배경 벽을 향해	인물과 배경을 떼어 놓습니다

조명은 색온도를 하나로 맞춥니다. 색온도는 빛이 노란 쪽인지 푸른 쪽인지 나타내는 값이고 단위는 K 입니다. 예를 들어 모두 5,500K 로 맞춥니다. 천장 형광등과 창으로 드는 빛과 촬영용 조명이 섞이면 얼굴 반쪽만 색이 달라집니다. 방송 시간에는 커튼을 치고 조명만 씁니다 — 창빛은 시간마다 색이 변해서 방송 도중 화면이 바뀝니다.

화면 색과 실물 색이 계속 다르면

펄이 들어갔거나 금속이거나 형광에 가까운 색은 카메라가 그대로 담기 어렵습니다. 이때는 화면 색을 억지로 맞추기보다 화면 안에 비교 대상을 넣습니다 — 흰 종이, 손, 누구나 아는 물건을 옆에 두면 보는 사람이 스스로 견줍니다. 진행자도 색을 말로 한 번 설명합니다.

여기서 멈출 자리를 정해 두는 것이 좋습니다. 색 계열이 다르게 보이면(베이지가 분홍으로 보이는 식) 다시 잡고, 밝기만 조금 다르면 그대로 갑니다. 계열이 다른 화면이 방송 뒤 문의가 생기는 자리이고, 밝기 차이는 대개 문제가 되지 않습니다. 이 기준이 없으면 방송 직전까지 조명을 만지다 시작 시간을 놓칩니다.

그리고 방송 화면과 상세페이지 제품 컷의 색이 서로 다르면 주문 뒤 문의가 늘어납니다. 기준은 상세페이지 컷으로 잡고 방송 조명을 거기에 맞춥니다. 반대로 하면 방송마다 기준이 바뀝니다.

다시 안 생기게 하는 고정값은

항목	고정하는 값	이유
노출	얼굴 기준 수동 고정	사람이 움직여도 밝기가 그대로입니다
화이트밸런스	흰 종이로 맞춘 값 고정	제품을 들어도 색이 안 변합니다
조명 색온도	모든 등을 같은 값으로	얼굴과 배경 색이 갈리지 않습니다
셔터	프레임 장수의 2배	가로줄 흐름이 사라집니다
감도	가장 낮은 값에서 시작	알갱이가 덜 낍니다
기준 화면	잘 나온 방송 화면 1장 저장	다음 방송 전에 대 봅니다

기준 화면 한 장이 가장 크게 답니다. 라이브커머스는 같은 자리에서 반복해 방송하므로, 잘 나온 날의 화면을 저장해 두고 시작 전에 나란히 놓고 비교하면 그날 무엇이 달라졌는지 바로 보입니다.

오늘 할 일

흰 A4 용지 한 장을 준비합니다. 카메라 앞에 들고 화이트밸런스를 맞춘 뒤 수동으로 고정하고, 얼굴 기준으로 노출을 맞춘 뒤 역시 고정합니다. 그대로 30초 시험 녹화를 하고 다른 기기에서 열어 봅니다. 색이 맞으면 그 화면을 캡처해 기준 화면으로 저장합니다. 20분이면 끝나고, 다음 방송부터 매번 같은 화면에서 시작합니다.