韓國消費者購買前會看什麼

在韓國賣東西，準備工作不會止於一張商品頁。第一次看到名字的地方、搜尋確認的地方、讀別人寫的內容的地方、把價格和配送條件並排看的地方、付款的地方，通常是分開的。每個地方要確認的東西不同，某個地方給不出答案時，很多人就停在那裡。準備工作從清點每個地方擺著什麼開始。

到購買為止會經過哪些地方

大致是五處。人們不是順著走一遍，而是來回移動，同一個人有時一天之內就把五處走完。

開放型市集是多個賣家在同一個頁面並排進駐的市集型通路，自營商店是賣家用自己名義開的店。五處裡有四處不是賣家做的頁面。只打磨商品頁，另外四處仍然是空的。

搜尋入口的頁面上會出現什麼

韓國常用的搜尋入口不會只把結果排成一列連結。文件、圖片、影片、評價、銷售頁面常常分成區塊，一起出現在同一個畫面上。要填滿這個地方，需要形式不同的文字和圖片各準備幾份。

在這之前先分岔的是名字的韓文寫法。羅馬字的名字轉成韓文時常常分成兩三種，而每個人只會打其中一種。定下一個代表寫法，同時把常見的其他寫法在商品說明裡各寫一次。

評價會在哪些地方被讀到

評價聚集的地方不止一處。每處文字的長短不同，讀的人注意的部分也不同。

在這些地方，很多人先看內容的日期。如果只有一年前的內容，就很難判斷現在是否還在賣。收了報酬寫的內容，把這一點寫在內容裡是韓國通行的做法 — 用詞和位置的標準，以主管機關發布的指引為準。

價格會和什麼放在一起比較

單獨看價格的情況很少。在多個賣家上架同一商品的頁面上，價格排成一列，同一行還掛著預計到貨日、運費條件和退貨條件。不同地方價格不一樣時，差距會直接顯示在同一個畫面上。要留出差價，就把組合或數量做得不同，讓理由看得見。

預計到貨日被比較的次數和價格一樣多。從韓國境內倉庫發出的商品，和接到訂單後從海外發出的商品，這一欄寫的數字不同。用數字寫清楚要幾天，比只寫送得快，在比較頁面上更容易被讀到。

付款前會確認什麼

到了購物車之後停下來的地方大體是固定的。下面六項在頁面上找不到，付款就會往後拖。

快速支付是指用手機裡已儲存的資訊按一兩下就完成的付款方式。在這一步要求從頭輸入卡號，就會流失一部分訂單。須標示的項目各通路要求不同，開始前把要進駐通路的指引頁面和主管機關的公告各打開看一次。

第一次進入的公司先準備什麼

五處很難一次填滿。前面空著，後面就用不上，所以順序是從前往後。

1. 定名字 — 定一個韓文代表寫法，再記下會同時使用的2~3種寫法。
2. 一句話說明 — 用一句話寫清楚賣什麼。這句話在搜尋結果和付款頁面上都會照原樣使用。
3. 一個銷售的地方 — 一開始只開1個通路。同時上架多處，為了對齊價格和庫存會多佔人手。
4. 讓評價累積的通道 — 留一個買過的人能上傳照片的地方。
5. 回覆諮詢的人 — 設一個在韓國時段每天至少回覆1次的窗口。

五件裡有四件是用韓語讀寫的工作，第四件和第五件每天都在繼續。先算一算一個月要花幾天，就能分清是自己做還是交給外部。

今天要做的事

把商品名的韓文寫法寫出2~3種。把每一種照原樣輸入搜尋入口，看現在出現什麼，並把頁面保存下來。30分鐘就能做完。空著的區塊就是接下來要填的地方，已經出現別的商品的區塊，則是重新審視代表寫法的理由。