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面向韩国的第一个页面放什么
只翻译本国网站,配送、换货和咨询三格就是空的。面向韩国的第一个韩语页面要填的十格、值需要重写的位置、联系方式放的三处,以及域名和网址的三种定法。

面向韩国的第一个韩语页面,比产品说明更先要写的是怎么送到、怎么换、找谁说。只把本国网站翻译过来,这三格就是空的。在本国,结账页面和客服窗口已经回答了这些,网站本来不必写。先把下面十格填满,再开始。
一页里放哪些格
从上到下十格。顺序按读者往下翻时想知道的次序排列。每格两三行就够 — 写得长不如不空着。
| 格 | 放什么 | 空着就会回来的问题 |
|---|---|---|
| 开头一行 | 卖什么的品牌·来自哪个国家 | 这是哪里的品牌 |
| 产品 | 名称·容量或尺寸·价格·照片 | 在韩国卖多少钱 |
| 在哪里下单 | 通往可以下单的位置的一个链接 | 在哪里下单 |
| 配送 | 从哪里发出·要几天·运费 | 什么时候到 |
| 额外费用 | 国内发货还是跨境发货·收货时是否还要付 | 还要再付钱吗 |
| 换货·退货 | 几天之内·什么状态·费用由谁承担 | 不合适能换吗 |
| 咨询 | 联系方式·回复所需时间·可用语言 | 联系哪里 |
| 销售方标示 | 销售公司名称·在韩国境内能接通的联系方式·个人信息处理说明 | 到底是谁在卖 |
| 常见问题 | 实际收到过的5个问题 | — |
| 语言切换 | 回到本国网站的一个链接 | 有原来的网站吗 |
只翻译本国网站会空在哪里
有些格不是把句子搬过来就完事的。分三类:需要换算重写的值、需要重新写一遍的句子、本国网站上根本没有的格。
| 本国网站上有的 | 韩语这一页要做的 |
|---|---|
| 以本国货币标的价格 | 用韩元重新写,并在旁边注明是否含运费 |
| 尺寸·容量的标注 | 把本国标注和韩国常用的标注并排放 |
| 品牌名称 | 定下一个韩文写法,所有位置都用同一个 |
| 广告文案 | 只搬意思,句子重新写 |
| 本国客服指引 | 换成在韩国境内能接通的联系方式 |
| (没有) | 新建销售方标示和韩国境内的联系方式 |
直译最先撑坏的是按钮和菜单。韩文一个字比拉丁字母宽,同样的意思占的宽度不同,按钮上的字会折成两行。按钮文案改写到韩文6个字左右。如果产品要接电源,写明韩国家用插座是两个圆头插脚,并说明盒内是否附带转换头。
配送、换货、咨询怎么写
这三项常常在决定下单之前就被查看。埋在页面最下面,同样的问题就会以咨询的形式回来。就算数值还没定,写上「确认中」也比留空强。
| 项目 | 要写的值 | 写法 |
|---|---|---|
| 发货地 | 国内仓库,或从本国直发 | 两种都用就按产品分别标注 |
| 所需天数 | 工作日和日历天数都写 | 工作日5天(日历1周) |
| 运费 | 金额·免运费的门槛 | 用韩元写 |
| 退回地址 | 在韩国境内还是境外 | 在境外就当场写清 |
| 回复时间 | 几小时内,还是几天内 | 按韩国时间写 |
退回地址在境外,换货花的天数就会变长。这一点写在页面靠上的位置 — 下单之后才知道,一次咨询会变成来回好几轮。
联系方式放在页面哪里
用同样的文案放在三处 — 页面顶部、产品说明结束处、页面最下面。每个人往下翻时做决定的位置不同。方式两种就够:一种是留言后离开的(咨询表单),一种是当场来回的(即时通讯)。
只放一个邮箱地址,常常被读成「回复要等好几天」。在韩国广泛使用的即时通讯上开一个窗口,短问题就走那边,表单里只留下长的事项。要写电话号码,就放一个在韩国境内可以直接拨的号码,而不是国际号码。
咨询表单的字段控制在5个以内 — 姓名、联系方式、产品、内容、同意。字段越多,中途停下的人越多。发送后的页面上放一行:已收到,以及在几个工作日内回复。没有这一行,同一个人会再发一次。
域名和网址怎么定
即使从一页开始,网址也要看着以后来定。一旦印在广告、名片和箱子上,就很难改回来。
| 方式 | 什么时候选它 | 要一起定的 |
|---|---|---|
| 本国域名下的一个目录 | 先做一页,和本国网站一起运营 | 把语言标识放在页面顶部 |
| 本国域名的下级地址 | 面向韩国的页面会增加到好几页 | 做成菜单可以和本国分开的结构 |
| 单独的韩国域名 | 韩国有了销售主体,并开自营商城 | 从本国域名留一条进来的路 |
路径名用小写英文字母,写短。带韩文的网址复制粘贴时会变成一长串字符,在即时通讯里被截断。语言的分界要在网址上看得见 — 只在页面内部切换语言,收到链接的人打开时会是另一种语言。国家域名有时附带申请资格条件,先在注册机构的说明里确认这些条件。
上线前要确认什么
页面上要写明的有三项:销售公司名称、在韩国境内能接通的联系方式、个人信息如何处理。哪些项目适用、适用到什么程度,取决于是自己直接卖、由韩国法人卖,还是把分销交出去。先在主管机构的说明里确认自己的销售形态属于哪一种,再照实写。
按产品不同,在韩国销售前另有需要取得的标示或申报。需要什么按产品种类划分,所以要在写页面文案之前确认。
今天要做的事
在一张纸上把第一个表里的十格竖着列出来,只在能从本国网站原样搬过来的格上打勾。没打勾的格就是这次要新做的清单。通常会剩下四格 — 配送、额外费用、换货、销售方标示 — 给这四格各写一行答案,在韩国境内由谁来接这份工作也会一并显出来。


