Trang tiếng Hàn đầu tiên cần có gì

Trang tiếng Hàn đầu tiên bạn mở ra tại Hàn Quốc cần trả lời hàng đến bằng cách nào, đổi trả ra sao, nói với ai trước cả phần mô tả sản phẩm. Chỉ dịch lại trang của nước sở tại thì ba ô này vẫn để trống. Ở nước sở tại, trang thanh toán và bộ phận hỗ trợ đã trả lời sẵn nên trang web không cần viết ra. Hãy bắt đầu bằng việc điền mười ô dưới đây.

Một trang gồm những ô nào

Mười ô, từ trên xuống dưới. Thứ tự đi theo điều người đọc muốn biết khi kéo màn hình. Mỗi ô hai đến ba dòng là đủ — điền ngắn vẫn hơn viết dài mà mơ hồ.

Chỉ dịch trang nước sở tại thì thiếu ở đâu

Có những ô không xong khi câu chữ đã được chuyển sang. Ba loại: giá trị phải viết lại, câu phải viết lại từ đầu, và ô mà trang của nước sở tại vốn không có.

Dịch sát chữ làm vỡ bố cục đầu tiên ở nút bấm và menu. Một chữ Hàn rộng hơn một chữ cái Latinh, cùng một ý sẽ chiếm bề ngang khác nhau và chữ trên nút bị đẩy xuống dòng thứ hai. Viết lại chữ trên nút trong khoảng 6 chữ Hàn. Nếu sản phẩm dùng điện lưới, hãy ghi rõ ổ cắm gia dụng ở Hàn Quốc là loại hai chân tròn và cho biết trong hộp có kèm đầu chuyển hay không.

Giao hàng, đổi trả và liên hệ ghi thế nào

Ba mục này thường được xem trước khi quyết định đặt hàng. Nếu vùi ở tận cuối trang, chính những câu đó sẽ quay lại dưới dạng câu hỏi. Nếu giá trị chưa chốt, ghi "đang xác nhận" vẫn hơn để trống.

Địa chỉ gửi trả ở nước ngoài làm việc đổi hàng kéo dài thêm. Hãy đặt thông tin đó ở phần trên của trang — biết được sau khi đã đặt hàng thì một câu hỏi biến thành nhiều lượt qua lại.

Đặt đầu mối liên hệ ở chỗ nào trên trang

Đặt ở ba vị trí với cùng một cách viết — gần đầu trang, chỗ kết thúc phần mô tả sản phẩm, và tận cuối trang. Điểm mà người đọc ra quyết định khác nhau ở mỗi người. Hai kênh là đủ: một kênh để lại lời nhắn rồi đi (biểu mẫu), một kênh trao đổi ngay tại chỗ (ứng dụng nhắn tin).

Chỉ để một địa chỉ thư điện tử thường bị hiểu là phải chờ vài ngày mới có trả lời. Mở một đầu mối trên ứng dụng nhắn tin được dùng rộng rãi ở Hàn Quốc sẽ kéo các câu hỏi ngắn sang đó, biểu mẫu chỉ còn lại việc dài. Nếu ghi số điện thoại, hãy ghi số bấm được ngay trong Hàn Quốc thay vì số gọi quốc tế.

Giữ biểu mẫu ở mức 5 ô hoặc ít hơn — tên, liên hệ, sản phẩm, nội dung, đồng ý. Thêm một ô là mất thêm người bỏ dở giữa chừng. Sau khi gửi, hiện một dòng: đã nhận, và sẽ trả lời trong mấy ngày làm việc. Không có dòng đó thì cùng một người sẽ gửi lại lần nữa.

Chọn tên miền và đường dẫn ra sao

Dù bắt đầu bằng một trang, hãy chọn đường dẫn với tầm nhìn về sau. Một khi đã in lên quảng cáo, danh thiếp và hộp thì rất khó quay lại.

Đặt tên đường dẫn ngắn, bằng chữ Latinh viết thường. Đường dẫn có chữ Hàn khi sao chép sẽ biến thành một chuỗi ký tự dài và bị cắt trong ứng dụng nhắn tin. Giữ ranh giới ngôn ngữ hiện rõ trên đường dẫn — nếu chỉ đổi ngôn ngữ bên trong màn hình, người nhận liên kết sẽ mở ra ngôn ngữ khác. Tên miền quốc gia đôi khi kèm điều kiện về tư cách đăng ký, nên hãy xem hướng dẫn của cơ quan đăng ký để nắm các điều kiện đó trước.

Trước khi mở trang cần xác nhận gì

Có ba thứ ghi trên trang: tên công ty bán hàng, một đầu mối liên hệ gọi được trong Hàn Quốc, và cách xử lý dữ liệu cá nhân. Những mục nào áp dụng và áp dụng tới đâu thì tùy vào việc bạn bán trực tiếp, một pháp nhân Hàn Quốc bán, hay giao khâu phân phối cho bên khác. Hãy xem hướng dẫn của cơ quan quản lý để xác định hình thức bán hàng của mình thuộc trường hợp nào, rồi ghi đúng như vậy.

Tùy sản phẩm, còn có những dấu hiệu ghi nhãn hoặc thủ tục khai báo phải hoàn tất trước khi bán tại Hàn Quốc. Yêu cầu khác nhau theo loại sản phẩm, nên hãy xác nhận trước khi viết chữ cho trang.

Việc cần làm hôm nay

Trên một tờ giấy, liệt kê theo chiều dọc mười ô ở bảng đầu tiên và chỉ đánh dấu những ô có thể bê nguyên từ trang của nước sở tại sang. Các ô không đánh dấu chính là danh sách phải làm mới lần này. Thường còn lại bốn ô — giao hàng, chi phí phát sinh, đổi trả, thông tin bên bán — và khi viết một dòng trả lời cho từng ô, việc ai ở trong Hàn Quốc sẽ nhận phần đó cũng lộ ra cùng lúc.