韓国の価格表示と販促慣行、値決めの順序

韓国で価格を決めるとき、先に決めるのは表示価格ではなく値引き幅です。この市場では販促が頻繁に行われ、何度も目にした販促価格がその商品の値段として記憶されることが多くあります。表示価格を先に決めて後から下げると、数か月後に元の価格へ戻したときに値上げしたと受け取られます。値引きした後でも残る金額を先に立て、そこから逆算して表示価格を決めます。

表示された価格には何が含まれていると読まれますか

販売画面に大きく出ている数字は、おおむね「決済画面で支払う金額」として読まれます。送料はその数字の外に別記され、決済段階で金額が増えると問い合わせが増えます。何を含めて表示するかは国ごとに規定が異なるため、あらかじめ確認しておきます。

税がどのように付き、どう表示されるかは販売の形態によって変わります。国境を越えて一件ずつ発送するのか、韓国内に在庫を置いて売るのかで、確認する先が変わります。税率を覚えるより、確認先を決めておくほうが長く使えます。

長く使う列は三つ目です。料率はよく変わりますが、確認先はほとんど変わりません。

まとめ買い・おまけ・クーポンはどう違いますか

三つとも「安くする」ように見えますが、価格に残る跡が異なります。まとめ買いは数量を増やして一個あたりの金額を下げ、おまけは価格を据え置いて付くものを増やし、クーポンは価格を据え置いて決済段階で差し引きます。表示価格を守れるのは後の二つです。

まとめ買いは手間が少ない代わりに跡が長く残ります — 一個あたりの金額が一度計算されると、それが基準になります。単品を売り続けるなら、数量を増やすだけでなく中身を変えます。

販促が多い売り場と少ない売り場はどこですか

売り場ごとに販促の周期が違います。複数の出品者が一つの画面に並ぶ売り場ほど販促が密で、自社の画面だけで売る売り場ほど周期を自分で決められます。最初にどの売り場を開くかが、価格をどれだけ頻繁に動かすことになるかを決めます。

どの売り場でも、今回だけのつもりで始めた販促が翌月も行われれば、その時点からそれが通常価格です。参加をその都度決めず、年に何回参加するかを先に書いておきます。

なぜ販促価格がその商品の値段として記憶されるのですか

人は最後に見た金額を基準に次の金額を判断します。同じ商品を複数の画面で繰り返し目にすると、この基準は早く固まります。元の価格に戻すと値上げと読まれ、次の販促を待つ人が増えます。

そこで最初の価格は次の順で決めます。料率の欄は空けたまま確認先だけを書いておき、条件が決まってから埋めます。

五行を埋めれば表示価格は計算から出てきます。残らないときは、表示価格を上げるより先に4の値引き幅を狭める方を見ます。

国ごとに違う価格を使うと何が起きますか

価格が国ごとに違うのは自然です — 運賃 · 税 · 流通の段数が異なるからです。ただし画面は国境を越えます。別の国の自社サイトの価格をそのまま見て来る人がおり、差が大きいとその国で購入して韓国へ持ち込み売る流れが生まれます。価格を揃える必要はありません。代わりに三つを用意します。

• 差の根拠を一枚に書いておきます — 運賃 · 輸入費用 · 流通の段数。流通を担う側が最初に尋ねるのがこれです
• 国ごとに容量 · 数量 · 構成品を変えれば、価格が一対一で比較されなくなります
• ある国で常時値引きを行うと、他の国で流通を担う側がそれを根拠に条件を出し直します。値引きの計画は一つの表にまとめます

表示価格を変える時期も先に決めます。運賃や為替が動くたびに直すと、価格が揺れるという印象だけが残ります。半年に一度のように周期を決め、そこでまとめて調整します。

今日やること

商品を一つ選び、上の五行の表を書いてみます。1の欄は今わかる金額で埋め、2と3の欄は数字ではなく確認先だけを書きます。4の欄に「年に何回、何%まで」と書けば、表示価格が一行で出てきます。30分で終わり、この一枚がチャネルや流通の商談でそのまま使えます。