ブランド戦略から運営まで 代わりに担います。
誰に何をどんな言葉で売るかを決める仕事から、商品・販売チャネル・広告を毎月運営する仕事まで、ひとつのチームが担います。新しく人を採用してチームをつくる代わりに、ブランドを一緒に育てる運営パートナーを置く方法です。
制作を任せることと 運営を任せることは違います。
映像1本、商品ページ1枚のように案件ごとに任せれば、成果物は残ります。しかしブランドがどこへ向かうのかを握っている人がいないため、任せるたびに方向性を説明し直すことになります。インキュベーションは、ブランドの戦略と運営をあわせて引き受ける方式です。ターゲット・ポジショニング・核となるメッセージを先に決め、その基準で商品構成・販売チャネル・広告・コンテンツを毎月計画し、実行します。月が終われば数字で点検し、翌月の計画を見直します。ブランドと商標権はそのままに、運営だけをお任せください。担当者を採用して育てる時間をかけず、方向性が定まった状態から始められます。
ブランド運営代行として、 このような仕事をお引き受けします。
戦略から販売まですべてお任せいただいても、社内にない機能だけを選んでいただいても構いません。
ブランド戦略
市場と競合ブランドを見て、ターゲット顧客・ポジショニング・核となるメッセージを決めます。ローンチのロードマップと毎月の運営案はここから生まれます。
ブランドディベロップ
コンセプト・ストーリー・トーン&マナーを整理し、ネーミング・スローガンなどのブランド言語や、製品ラインナップ・パッケージの方向性もあわせて磨きます。
商品・MD
商品構成とプロモーションを組み、メーカーとの生産日程・サンプル・パッケージの進行を管理します。
販売チャネル
オンラインモール・流通各社への入店を提案し、書類と商品情報を準備します。入店後の販促の協議や自社モールの運営まで続けて担当します。
広告・チャネル運用
媒体を選んで広告予算を執行し、ブランドのSNSを運用します。コメント・メッセージなどお客様の反応もあわせて確認します。
コンテンツ・ブランド資料
商品ページ・バナー・SNSコンテンツと、ブランド紹介資料・入店提案書をつくります。撮影・映像は、必要なときに加える手段のひとつです。
戦略を立てたチームが 実行まで担います。
方向を決める人と実行する人が違うと、途中で意図が変わってしまいます。 必要な実行手段は社内ですぐに加えます。
- デザイン・商品ページ
- 商品ページ・バナー・ブランド紹介資料を社内のデザイナーがつくります。戦略で決めたメッセージが販売画面までそのままつながります。
- Web・自社モール・開発
- 自社モールやランディングページ、必要であれば業務システムまで社内でつくります。外部の制作会社と日程を合わせる必要がありません。
- 撮影・ライブコマース
- 商品撮影・映像やライブ配信が必要な月には、社内のスタジオと配信チームが加わります。NAVER・kakao・Coupangをはじめ18のプラットフォームへ配信します。
- 海外代理店
- 海外販売へ広げるときは、広州・ホーチミン・香港の代理店とともに現地で引き続き担当します。
このように 始めます。
最初の2カ月は戦略と販売基盤づくりに使い、準備状況をご報告します。 契約は最低3カ月単位です。数字が見えてくるのも、おおむねその後からです。
- 01
現状診断
市場・競合ブランド・現在の販売データを見て、ブランドがどこに立ち、何が欠けているかを整理します。
- 02
戦略・範囲の確定
ターゲット・ポジショニング・核となるメッセージとローンチのロードマップを決め、担当する仕事と意思決定の権限を文書で分けます。
- 03
販売基盤の構築
商品情報・商品ページ・販売チャネル・アカウントを整え、最初の月の運営案を実行します。
- 04
月次運営・報告
毎月運営案を立てて実行し、月末に数字でご報告したうえで翌月の計画を見直します。
私たちの 仕事の進め方です。
お任せいただく前にご確認いただきたい六つです。
- 専任担当者
- ブランドごとに担当者を置き、同じ担当者が付き続けます。一人の担当者が複数ブランドを掛け持ちすることはほとんどありません。毎回違う人が来ることはありません。
- 月次運営案・報告
- 月が始まる前にその月の運営案をお渡しし、月末には何を行い、数字がどう動いたかを整理してお渡しします。翌月に何を変えるかもあわせて記します。
- 資産はブランドのもの
- アカウント・コンテンツの元データ・顧客データはブランドの所有です。契約終了時にそのままお渡しします。
- 途中での縮小
- お任せいただく範囲を減らしたり、一部だけ残すこともできます。ただし契約は3カ月からです。一度決めたら最後まで、という構造ではありません。
- マーケティング代行との違い
- マーケティング代行は広告とチャネルを担います。インキュベーションは、その前段のブランド戦略・商品構成から、その後の入店・販売管理まで同じチームが続けて担当します。
- ローンチ前のブランド
- 製品の準備ができていれば、発売前からお引き受けします。ポジショニングとブランド資料、販売チャネルへの入店、最初の広告を発売日程に合わせて準備します。
合わないケースもあります。
売る商品やサービスがまだない段階なら、インキュベーションよりコンサルティングが向いています。すでに社内に運営チームがあり、足りない部分だけを補いたい場合は、そのサービスだけを個別にお任せいただくほうが費用を抑えられます。費用は月額の運営代行料に広告費と手数料が加わる構造で、お任せいただく範囲によって変わります。撮影・ライブ配信などの制作費は、必要な月だけ別途かかります。ご相談でまず範囲を決めてからお見積もりをお出しし、どちらが良いかもその場でお伝えします。
ブランドインキュベーション
お任せいただいた方々の言葉。
- アン** · ア***社フランチャイズ本部 · コンテンツ統合運用
放っておいたチャンネルが、任せてから動き続けています
チャンネルを作ったきり手を付けられずにいたのですが、お任せしてからはずっと回り続けているんです。全国の店舗に一斉に配れるよう整理された状態で受け取っています。担当の方が替わらないので、毎回一から説明し直す必要もありません。
- アン** · テ***社文化芸術機関 · コンテンツ統合運用
担当者を採用する代わりに任せて正解でした
新しく人を採ろうかと考えていたところでお願いしたのですが、結果的にそのほうが良い選択でした。展示の雰囲気はそのままに、必要な情報だけを載せてくれるんです。アカウントと元データはうちの所有として残っているので安心できます。
- アン** · ダ***社食品メーカー · コンテンツ統合運用
毎月の取り組みを数字と一緒に受け取っています
ひと月の間に何をして数字がどう動いたのかを、毎月まとめて受け取っています。規定に触れそうな文は検収の段階の前に手直ししていただけますし、状況に応じて範囲を縮めたり広げたりするのも柔軟です。