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韩国直播带货是怎么运转的
一场直播按什么顺序进行、谁负责什么,品牌方要在什么时候交出产品、库存、价格和资料。还包括海外品牌要多准备的语言、时差、发货说明,以及怎样才不会只播一次就结束。

韩国的直播带货是在固定时段播出、时长约一小时的销售直播。做直播的团队和出货的品牌是分开的,品牌方要出的是产品、库存、价格、资料四样。主持和技术由韩国这边的制作团队负责。海外品牌需要弄清的不是怎么做一场直播,而是整件事怎么运转、自己要在什么时候交出什么。
一场直播按什么顺序进行
一场大致是60分钟。有压到30分钟的档期,也有拉到120分钟的。准备不是当天开始,而是提前一周。
| 时间点 | 制作团队做的事 | 品牌方做的事 |
|---|---|---|
| D-7天 | 定下产品和播出顺序 | 交出产品资料和图片 |
| D-3天 | 写脚本、做画面图 | 检查文案有无事实错误 |
| D-1天 | 挂上商品信息和优惠 | 确定库存数量和价格 |
| 当天 -2小时 | 调灯光、声音和机位 | 把实物摆到位 |
| 当天 -30分钟 | 把流程走一遍 | 负责答疑的人待命 |
| 直播60分钟 | 反复做介绍、演示、答疑 | 把事实递给实时提问 |
| 播完后 | 整理订单和咨询 | 确认发货日程 |
直播里面不是一条线走到底。观众是中途进来的,所以团队会把15~20分钟的一段重复三到四轮。介绍、演示、优惠说明、答疑合成一段。同一段话在一场里出现三四次,是因为对晚进来的人来说,那一轮才是第一次听到的说明。
一场直播里谁负责什么
| 角色 | 做什么 | 谁来做 |
|---|---|---|
| 主持 | 讲解并展示产品 | 用韩语主持的人 |
| 导演 | 按流程表推进顺序和时间 | 制作团队 |
| 技术 | 负责机位、声音、画面图和推流 | 制作团队 |
| 聊天区对应 | 挑出问题递给主持 | 制作团队 |
| 产品对接 | 做事实确认和库存确认 | 品牌方 |
流程表 — 把播出时间按分钟切开、写明什么时候做什么的表格。品牌方在直播里直接占的只有产品对接这一个位置。不必出镜,只要在直播期间联系得上就行。成分、尺寸、用法这类主持不能自行回答的问题出现在聊天区时,由这个人给出答案。
品牌方要提供什么
| 要出的 | 以什么形式 | 什么时候前 |
|---|---|---|
| 产品实物 | 含演示备品共3~5个 | D-3天 |
| 库存 | 这场能放出的数量 | D-1天 |
| 价格 | 直播价、组合和赠品 | D-1天 |
| 资料 | 尺寸、成分、原产地、用法 | D-7天 |
| 图片 | 产品单图和使用场景图 | D-7天 |
| 表述 | 不能使用的说法清单 | D-7天 |
备品之所以必要,是因为演示时要拆开使用。库存要定成一个数字 — 直播中间很难再加。价格会以同一个数字进入画面图、商品信息、脚本三处,提前一天定好就能一次对齐三处。
海外品牌还要多准备什么
多出来的是两件:语言和资料。
主持由讲韩语的人来做。品牌方的人出镜时,通常也只到打招呼和一两句产品介绍,之后由主持接过去。加翻译等于同一段话走两遍,时间翻倍 — 60分钟的直播,带翻译的段落控制在10分钟以内。
资料不是搬过去,而是重写。本国一直在用的说法,在韩国的标示规定下未必能照搬。所以交付时要把原文说法和它的依据一起给出 — 有依据,韩国这边才能改写成当地能用的说法。以谁的名义销售也要先定。分为海外公司直接销售和通过韩国境内的销售方两种,条件各个渠道不同,参与前先在该渠道的入驻说明里确认。
时差和发货说明怎么对齐
播出时间按韩国时间排,而且晚间档居多,所以总部在哪里决定了对接人待命的时刻。
| 总部所在 | 韩国时间20点时的当地时间 |
|---|---|
| 东南亚 (UTC+7) | 18点 |
| 中欧 (UTC+1) | 12点 |
| 美国东部 (UTC-5) | 早上6点 |
实行夏令时的地区各往后推一小时。如果落在对接人的凌晨,不必为这一天挪动他的工作时间,而是把最常出现的30个问题连答案一起提前写好交过去。待命的人就只需要念,不用现找。
聊天区问得最多的是什么时候能收到。库存已经放在韩国境内,就可以说付款后几天内发出;从海外发货,就按含通关时间的预计到达区间来说明。无论哪种,都要定成一句话,在画面、商品信息、脚本三处用同样的说法写上。
怎样才不会只播一次就结束
播完要留下五样 — 脚本原件、直播中出现的全部提问、库存下降的时刻、直播视频原件、下一场的日期。
其中最值钱的是提问清单。它把在韩国观看的人对这个产品想知道什么原样写了下来,可以直接用到下一场的脚本、商品信息文案和短视频素材上。它常常和本国预想的问题不一样。
同一个产品连做三到四场,主持就把产品记熟了,说明会变短、也更准确。每场换一个团队,这份积累就留不下来。品牌这边的对接人也固定成一个人。
今天要做的事
挑一个产品,在一页纸上写七行 — 产品名、能放到直播的数量、直播价、从付款到发货的天数、韩国境内有没有库存、直播期间联系得上的对接人姓名和按韩国时间的待命时段、不能使用的说法。带着这七行去谈,和韩国团队的第一次沟通30分钟就能结束。


