แนะนำนโยบายการส่งมอบและจัดเก็บไฟล์โครงการ

เราอธิบายว่าเมื่อโครงการจบ ท่านจะได้รับอะไรในรูปแบบใด และไฟล์งานถูกดูแลอย่างไร

องค์ประกอบของงานที่ส่งมอบ

วิดีโอ

• ไฟล์ต้นฉบับ 4K และไฟล์ 1080p สำหรับเผยแพร่บนเว็บ
• ไฟล์ปรับสัดส่วน 16:9 · 9:16 · 1:1 · 4:5
• โปสเตอร์เฟรม และไฟล์ซับไตเติล (SRT)
• ไฟล์ตัดต่อต้นฉบับ · ไฟล์โปรเจกต์

งานออกแบบ

• ไฟล์งานต้นฉบับและข้อมูลฟอนต์
• ไฟล์สำหรับงานพิมพ์และสำหรับเว็บ

เว็บ · การพัฒนา

• ซอร์สโค้ด
• บัญชีโดเมน · โฮสติ้ง (ในชื่อของบริษัทลูกค้า)

วิธีส่งมอบ

เราส่งมอบผ่านลิงก์คลาวด์หรือสื่อบันทึกข้อมูล ขึ้นอยู่กับขนาดไฟล์และข้อกำหนดด้านความปลอดภัย ลิงก์ส่งมอบมีวันหมดอายุ จึงขอให้ดาวน์โหลดไปเก็บไว้ในที่จัดเก็บของบริษัทท่านหลังได้รับ

การจัดเก็บไฟล์งาน

เราเก็บฟุตเทจต้นฉบับและไฟล์งานไว้ระยะหนึ่งเผื่อการแก้ไขหรือทำงานต่อ แต่ เป็นการจัดเก็บชั่วคราวและไม่รับประกันการเก็บถาวร ระยะเวลาจัดเก็บต่างกันตามลักษณะโครงการและขนาดไฟล์ โดยยึดตามเกณฑ์ที่ระบุในสัญญา

ความรับผิดชอบในการเก็บต้นฉบับของงานส่งมอบขั้นสุดท้ายอยู่ที่บริษัทลูกค้า หากโครงการใดต้องจัดเก็บระยะยาว โปรดตกลงกันแยกในขั้นทำสัญญา

การขอรับไฟล์อีกครั้ง

หากไฟล์สูญหายหรือจำเป็นต้องรับใหม่ โปรดแจ้งศูนย์บริการลูกค้า เราจะตรวจสอบไฟล์ที่จัดเก็บไว้แล้วส่งให้อีกครั้ง หากแจ้งชื่อโครงการและช่วงเวลาที่ดำเนินงานมาด้วยจะเร็วขึ้น

รายการที่มีลิขสิทธิ์ของบุคคลที่สาม

ฟอนต์ · เพลง · ภาพสต็อก อาจมีข้อจำกัดในการเผยแพร่ต่อตามเงื่อนไขลิขสิทธิ์ ในกรณีนี้เราจะส่งรายชื่อวัสดุที่ใช้และข้อมูลลิขสิทธิ์ให้แทนตัวไฟล์

ติดต่อสอบถาม

• ศูนย์บริการลูกค้า 1600-6107 — จันทร์–ศุกร์ 09:00 – 18:00 (หยุดเสาร์ อาทิตย์ และวันหยุดนักขัตฤกษ์)
• อีเมล sixonebiz@gmail.com
• ออนไลน์ แบบฟอร์มสอบถามโครงการ — เลือกประเภทงานแล้วระบบจะแสดงเฉพาะหัวข้อที่จำเป็น