Chính sách & thông báo
Thông báo chính sách bàn giao và lưu trữ tài liệu dự án
Hướng dẫn về thành phần sản phẩm bàn giao, cách thức chuyển giao, tiêu chuẩn lưu trữ dữ liệu làm việc và cách yêu cầu gửi lại.
Chúng tôi xin hướng dẫn quý khách sẽ nhận những gì, dưới hình thức nào khi dự án kết thúc, và dữ liệu làm việc được quản lý ra sao.
Thành phần bàn giao
Video
- Bản gốc 4K và bản 1080p cho phân phối web
- Các bản resize 16:9 · 9:16 · 1:1 · 4:5
- Poster frame, file phụ đề (SRT)
- Bản dựng gốc · file project
Thiết kế
- File gốc thiết kế và thông tin phông chữ
- File cho in ấn · web
Web · Phát triển
- Mã nguồn
- Tài khoản domain · hosting (đứng tên khách hàng)
Cách thức bàn giao
Tùy dung lượng và yêu cầu bảo mật, chúng tôi bàn giao qua liên kết đám mây hoặc thiết bị lưu trữ. Liên kết bàn giao có thời hạn hiệu lực, vì vậy xin tải về và lưu tại kho lưu trữ của quý công ty ngay sau khi nhận.
Lưu trữ dữ liệu làm việc
Bản quay gốc và file làm việc được lưu trong một thời gian nhất định để phòng khi cần làm lại · chỉnh sửa, nhưng việc lưu trữ chỉ mang tính tạm thời và không bảo đảm lưu vĩnh viễn. Thời hạn lưu tùy tính chất và dung lượng dự án, theo tiêu chuẩn ghi trong hợp đồng.
Trách nhiệm lưu giữ bản gốc của sản phẩm bàn giao cuối cùng thuộc về khách hàng. Dự án cần lưu trữ dài hạn xin trao đổi riêng ở giai đoạn ký hợp đồng.
Yêu cầu gửi lại
Nếu quý khách thất lạc file hoặc cần nhận lại, xin liên hệ tổng đài. Với dữ liệu còn lưu, chúng tôi sẽ kiểm tra và gửi lại. Khi yêu cầu, vui lòng kèm tên dự án và thời điểm thực hiện để được xử lý nhanh hơn.
Hạng mục bản quyền bên thứ ba
Phông chữ · nhạc · tư liệu stock có thể bị giới hạn phân phối lại theo điều kiện giấy phép. Trong trường hợp đó, thay vì file, chúng tôi cung cấp danh mục tư liệu đã dùng cùng thông tin giấy phép.
Liên hệ
- Tổng đài 1600-6107 — Ngày thường 09:00 – 18:00 (nghỉ cuối tuần · ngày lễ)
- Email sixonebiz@gmail.com
- Trực tuyến Liên hệ dự án — Chọn loại yêu cầu, hệ thống chỉ hiển thị các mục cần thiết
