Kebijakan & Pengumuman
Kebijakan Penyerahan dan Penyimpanan Materi Proyek
Susunan hasil kerja dan cara penyerahannya, standar penyimpanan materi kerja, serta cara meminta pengiriman ulang.
Berikut hal-hal yang Anda terima setelah proyek selesai, dalam bentuk apa, dan bagaimana materi kerja dikelola.
Susunan Hasil Kerja
Video
- Master 4K dan versi 1080p untuk distribusi web
- Ukuran ulang 16:9 · 9:16 · 1:1 · 4:5
- Poster frame dan file subtitle (SRT)
- Master hasil penyuntingan · file proyek
Desain
- File kerja asli dan informasi font
- File untuk cetak · web
Web · Pengembangan
- Kode sumber
- Akun domain · hosting (atas nama klien)
Cara Penyerahan
Bergantung pada ukuran dan persyaratan keamanan, file diserahkan melalui tautan cloud atau media penyimpanan. Tautan penyerahan memiliki masa berlaku, jadi setelah menerimanya, mohon unduh dan simpan file di penyimpanan milik Anda.
Penyimpanan Materi Kerja
Rekaman asli dan file kerja disimpan selama jangka waktu tertentu untuk mengantisipasi permintaan pengerjaan ulang atau revisi, tetapi penyimpanan ini bersifat sementara, dan kami tidak dapat memastikan penyimpanan permanen. Masa penyimpanan berbeda menurut karakter dan ukuran proyek, serta mengikuti standar yang ditetapkan dalam kontrak.
Tanggung jawab menyimpan file asli hasil kerja akhir ada pada klien. Untuk proyek yang memerlukan penyimpanan jangka panjang, mohon bicarakan secara terpisah pada tahap kontrak.
Permintaan Pengiriman Ulang
Bila file hilang atau Anda perlu menerimanya kembali, silakan ajukan permintaan ke pusat layanan pelanggan. Materi yang masih kami simpan akan diperiksa lalu dikirim ulang. Proses akan lebih cepat bila Anda menyertakan nama proyek dan periode pengerjaannya.
Item Berlisensi Pihak Ketiga
Font, musik, dan materi stok dapat dibatasi redistribusinya sesuai ketentuan lisensi. Dalam hal ini, kami memberikan daftar materi yang digunakan beserta informasi lisensinya sebagai pengganti file.
Kontak
- Pusat layanan pelanggan 1600-6107 — hari kerja 09:00 – 18:00 waktu Korea (KST, 2 jam lebih cepat dari WIB) — libur akhir pekan dan hari libur nasional Korea
- Email sixonebiz@gmail.com
- Formulir online pertanyaan proyek — pilih jenis pertanyaan, dan hanya kolom yang diperlukan yang akan muncul
