Tư vấn chiến lược
Bán ở Hàn Quốc: 8 việc phải chốt trước
Thứ tự các quyết định cần chốt ngay sau khi xác định sẽ bán tại Hàn Quốc. Tám việc — chủ thể bán, mặt hàng đầu tiên, vị trí hàng tồn, giá vốn tại kho, cách ghi tiếng Hàn, quyền đứng tên, hỗ trợ khách và chu kỳ ra quyết định — cùng lý do vì sao kênh bán, giấy tờ, ngân sách, thời gian và tài liệu cho đối tác đứng sau.
Khi đã quyết định bán tại Hàn Quốc, hãy chốt tám việc trước khi chọn nơi mở bán. Ai đứng tên bán · bán mặt hàng nào và bao nhiêu mã · để hàng ở đâu · giá vốn khi hàng nằm tại Hàn là bao nhiêu — đó là tám dòng trong bảng dưới. Tám dòng này gài vào nhau, sửa một dòng ở giai đoạn sau sẽ kéo đổ những quyết định phía trước. Làm đúng thứ tự thì mất khoảng 2~3 tuần.
Việc nào phải chốt trước tiên?
Cột bên phải là phần công việc đứng yên trong suốt thời gian dòng đó còn để trống. Nhìn bảng này thường thấy ngay hiện tại đang tắc ở đâu.
| Thứ tự | Việc phải chốt | Việc dừng lại khi còn để trống |
|---|---|---|
| 1 | Chủ thể bán — bán dưới tên ai | Hợp đồng · quyền đứng tên · xử lý thuế đều phải chờ |
| 2 | Mặt hàng đầu tiên — đưa lên những gì, bao nhiêu mã | Chưa chốt được cần giấy tờ gì và nhãn ghi ra sao |
| 3 | Vị trí hàng tồn — trong Hàn Quốc hay ngoài nước | Không viết được thời gian giao và đường trả hàng |
| 4 | Giá vốn tại kho Hàn — hàng về đến nơi hết bao nhiêu | Không đưa ra được giá bán |
| 5 | Cách ghi bằng tiếng Hàn — tên gọi và chữ trên nhãn | In ấn và nội dung trang bán hàng dừng lại |
| 6 | Quyền đứng tên — tài khoản và nhãn hiệu đăng ký dưới tên ai | Người phụ trách đổi là hồ sơ đứt đoạn |
| 7 | Hỗ trợ khách — ai trả lời tiếng Hàn, vào khung giờ nào | Đơn đầu tiên vào cũng không nhận được |
| 8 | Chu kỳ ra quyết định — phê duyệt mất mấy ngày | Mỗi lượt trao đổi lại đẩy lịch lùi thêm |
Vì sao việc bán dưới tên ai lại đứng đầu?
Vì bảy câu trả lời còn lại rẽ nhánh từ đây. Có ba hình thức. Bán trực tiếp: doanh nghiệp nước ngoài bán cho người mua Hàn Quốc dưới tên của chính mình. Phân phối mua đứt: một công ty trong Hàn Quốc mua hàng rồi bán lại dưới tên họ. Bán ký gửi: quyền sở hữu vẫn ở nước ngoài, một công ty trong Hàn Quốc bán thay và hưởng phí.
| Hạng mục | Bán trực tiếp | Mua đứt | Ký gửi |
|---|---|---|---|
| Bên ký với người mua | Doanh nghiệp nước ngoài | Công ty Hàn Quốc | Doanh nghiệp nước ngoài |
| Bên gánh hàng tồn | Doanh nghiệp nước ngoài | Công ty Hàn Quốc | Doanh nghiệp nước ngoài |
| Tên hiển thị trên trang bán | Doanh nghiệp nước ngoài | Công ty Hàn Quốc | Theo hợp đồng |
| Bên quyết định giá | Doanh nghiệp nước ngoài | Công ty Hàn Quốc | Hai bên thỏa thuận |
| Bên nhận câu hỏi tiếng Hàn | Tự chuẩn bị | Công ty Hàn Quốc | Công ty được ủy thác |
| Thời gian chuẩn bị đến lần bán đầu | Dài | Ngắn | Trung bình |
Tiêu chí chọn gói trong một dòng — ngay lúc này có dựng được trong Hàn Quốc một đầu mối vừa giữ hàng vừa trả lời bằng tiếng Hàn không? Dựng được thì bán trực tiếp giữ nguyên quyền định giá và dữ liệu người mua trong tay mình. Chưa dựng được thì mua đứt có thời gian chuẩn bị ngắn hơn. Riêng mục 6, quyền đứng tên, hãy mở dưới tên công ty mình ngay từ đầu — hình thức có đổi về sau thì hồ sơ bán hàng và nhãn hiệu vẫn nối liền.
Mặt hàng đầu tiên và cách ghi tiếng Hàn chốt đến đâu?
Không đưa cả danh mục, mà thu hẹp còn 3~5 mã. Vì mỗi mã kéo theo một phần việc riêng — giấy tờ · nhãn · chụp ảnh · nội dung · quy cách thùng. Hai mươi mã nghĩa là làm phần việc đó hai mươi lần. Có ba tiêu chí thu hẹp: mặt hàng đã có khách mua lại ở nước mình · mặt hàng đi đường dài không hỏng · mặt hàng giải thích ngắn gọn.
Tên sản phẩm được ghi ở ba chỗ — nhãn in trên bao bì · tiêu đề trang bán hàng · nội dung trả lời khách. Ba chỗ ghi khác nhau thì một món hàng bị nhìn thành ba món. Vì vậy hãy chốt trước khi làm bản in: tên thương hiệu giữ nguyên chữ gốc hay phiên âm sang tiếng Hàn. Làm lại bản in là tốn thêm một lần tiền và một lần thời gian.
Những mục bắt buộc phải có trên nhãn khác nhau tùy loại hàng. Phải ghi những gì thì tra trong hướng dẫn do cơ quan quản lý nhóm hàng đó công bố.
Sàn giá được tính thế nào?
Đừng nói giá bán trước. Hãy cộng hết những khoản bám vào cho tới lúc hàng nằm trong kho tại Hàn Quốc — giá vốn tại kho — rồi mới đặt giá bán bên trên con số đó. Cộng theo bảy dòng.
| Dòng | Khoản cộng vào | Tra con số ở đâu |
|---|---|---|
| 1 | Giá vốn sản phẩm | Bảng giá thành nội bộ |
| 2 | Cước vận chuyển đến Hàn Quốc | Báo giá hãng vận chuyển — đổi theo thể tích, khối lượng, điều kiện |
| 3 | Thuế phát sinh khi nhập khẩu | Do mã phân loại hàng hóa quyết định · tra tài liệu cơ quan hải quan công bố |
| 4 | Lưu kho · đóng gói · giao hàng nội địa | Báo giá công ty logistics |
| 5 | Phí của kênh bán | Biểu phí kênh đó công bố |
| 6 | Phần dành cho đổi trả | Tỷ lệ trả hàng dự kiến × cước hai chiều |
| 7 | Quảng cáo · nội dung | Ngân sách tháng ÷ số lượng bán dự kiến trong tháng |
Dòng 3 khác nhau theo từng mặt hàng và có thay đổi, nên ở đây không chốt thành con số. Thay vào đó là thứ tự — lập bảng ghi thành phần và công dụng, dùng bảng đó xác định mã phân loại hàng hóa, rồi lấy mã đó tra trong tài liệu cơ quan hải quan công bố. Không có mã thì không tra được, nên bảng thành phần hãy lập ngay trong ngày chốt mặt hàng đầu tiên.
Ai trả lời bằng tiếng Hàn và ai phê duyệt?
Câu hỏi đến vào ban ngày theo giờ Hàn Quốc (UTC+9). Ở đây, nếu trong một ngày không có hồi đáp thì người mua thường bỏ đơn và mua ở nơi khác. Vì vậy trước khi bắt đầu hãy chốt ba việc — người trả lời · khung giờ gửi hồi đáp · các câu trả lời soạn sẵn. Câu hỏi thường đi theo bốn hướng: bao giờ hàng tới · hàng đang ở đâu · đổi hàng thế nào · làm bằng chất liệu gì. Soạn sẵn 15~20 câu quanh bốn hướng này là đủ đi qua tháng đầu.
Tốc độ phê duyệt cũng chốt trước. Lệch múi giờ khiến một lượt hỏi và nhận đáp mất thêm một ngày, cộng thêm ba cấp duyệt thì hỏi một lần mất trọn một tuần. Vậy nên hãy ghi ra hai dòng — bộ phận tại chỗ được tự quyết đến đâu · dưới mức tiền nào thì tiến hành mà không cần hỏi.
Sau đó chốt tiếp những gì?
Năm câu hỏi được đặt ra nhiều nhất đều chỉ có lời giải sau khi tám việc trên đã chốt. Đảo thứ tự thì cứ mỗi lần câu trả lời phía trước thay đổi là phải làm lại.
| Chốt tiếp theo | Cần có sẵn câu trả lời nào | Vì sao đứng sau |
|---|---|---|
| Mở bán ở đâu — kênh | 1 chủ thể bán · 3 vị trí hàng tồn | Chủ thể và vị trí hàng thu hẹp những nơi có thể mở bán |
| Giấy tờ và chứng nhận | 2 mặt hàng đầu tiên · 1 chủ thể bán | Chốt mặt hàng rồi mới ra được danh mục giấy tờ |
| Ngân sách | 4 giá vốn tại kho | Biết còn lại bao nhiêu mới cắt ra được ngân sách |
| Thời gian | Giấy tờ · vị trí hàng tồn | Do số lượng khâu phải chờ quyết định |
| Tài liệu gửi cho đối tác | Cả tám việc | Các câu trả lời trên trở thành đúng các mục của tài liệu |
Việc cần làm hôm nay
Lấy một tờ giấy, viết tám dòng dọc bên trái — chủ thể bán · mặt hàng đầu tiên · vị trí hàng tồn · giá vốn tại kho · cách ghi tiếng Hàn · quyền đứng tên · hỗ trợ khách · chu kỳ ra quyết định. Bên phải kẻ ba cột: câu trả lời hiện có, người sẽ chốt câu trả lời đó, và ngày sẽ chốt. Ba mươi phút là điền xong. Những dòng còn trống chính là phần việc đang đứng yên, và ở cuộc họp tới cũng chỉ cần mang đúng những dòng đó ra.
