Konsultasi Bisnis
Masuk ke Korea: 8 hal yang diputuskan lebih dulu
Urutan keputusan yang perlu diambil tepat setelah memutuskan berjualan di Korea, beserta alasannya, dalam satu halaman. Delapan hal — pihak penjual, produk pertama, lokasi stok, landed cost, penulisan bahasa Korea, nama pemilik, layanan pelanggan, dan siklus keputusan — serta mengapa kanal, dokumen, anggaran, jadwal, dan materi untuk mitra baru menyusul sesudahnya.
Jika Anda sudah memutuskan untuk berjualan di Korea, ada delapan hal yang diputuskan lebih dulu sebelum memilih tempat memajang produk. Siapa yang menjual · apa dan berapa produk yang dijual · di mana stok disimpan · berapa landed cost-nya — delapan baris pada tabel di bawah. Semuanya saling terkait, sehingga mengubah satu hal belakangan akan meruntuhkan keputusan yang dibuat sebelumnya. Jika diputuskan sesuai urutan, semuanya selesai dalam 2–3 minggu.
Apa saja yang diputuskan lebih dulu?
Kolom kanan berisi pekerjaan yang terhenti selama baris itu masih kosong. Dari sini langsung terlihat di mana Anda sedang tertahan sekarang.
| Urutan | Yang diputuskan | Pekerjaan yang terhenti jika kosong |
|---|---|---|
| 1 | Pihak penjual — atas nama siapa penjualan dilakukan | Kontrak, nama pemilik, dan urusan pajak semuanya menunggu |
| 2 | Produk pertama — apa yang dipajang dan berapa banyak | Dokumen dan label yang diperlukan belum bisa ditentukan |
| 3 | Lokasi stok — di dalam atau di luar Korea | Lama pengiriman dan jalur retur tidak bisa dituliskan |
| 4 | Landed cost — berapa biayanya saat barang tiba di Korea | Harga jual belum bisa disebutkan |
| 5 | Penulisan bahasa Korea — nama dan teks label | Pencetakan dan naskah halaman penjualan terhenti |
| 6 | Nama pemilik — akun dan merek dagang atas nama siapa | Catatan terputus saat penanggung jawab berganti |
| 7 | Layanan pelanggan — siapa yang menjawab pertanyaan berbahasa Korea, dan kapan | Pesanan pertama masuk pun tidak bisa dilayani |
| 8 | Siklus keputusan — persetujuan keluar dalam berapa hari | Jadwal mundur di setiap putaran |
Mengapa pihak penjual menjadi yang pertama?
Karena jawaban tujuh hal lainnya bercabang dari sini. Bentuknya ada tiga. Pada penjualan langsung, perusahaan luar negeri menjual kepada pembeli Korea atas namanya sendiri. Pada distribusi beli-putus, perusahaan di Korea membeli barang lalu menjualnya kembali atas namanya sendiri. Pada konsinyasi, kepemilikan barang tetap di luar negeri, sementara perusahaan di Korea menjualkannya dan menerima komisi.
| Butir | Penjualan langsung | Distribusi beli-putus | Konsinyasi |
|---|---|---|---|
| Pihak yang berkontrak dengan pembeli | Perusahaan luar negeri | Perusahaan Korea | Perusahaan luar negeri |
| Pihak yang menanggung stok | Perusahaan luar negeri | Perusahaan Korea | Perusahaan luar negeri |
| Nama yang tertulis di halaman penjualan | Perusahaan luar negeri | Perusahaan Korea | Sesuai kontrak |
| Pihak yang menetapkan harga | Perusahaan luar negeri | Perusahaan Korea | Disepakati bersama |
| Pihak yang menerima pertanyaan berbahasa Korea | Disiapkan sendiri | Perusahaan Korea | Perusahaan yang ditunjuk |
| Masa persiapan hingga penjualan pertama | Panjang | Pendek | Sedang |
Kriteria memilihnya hanya satu baris — apakah saat ini Anda bisa menyiapkan tempat di dalam Korea yang menyimpan stok dan menjawab dalam bahasa Korea. Jika bisa, penjualan langsung membuat harga dan data pembeli tetap di tangan Anda. Jika belum, distribusi beli-putus memerlukan persiapan yang lebih pendek. Hanya saja, nama pemilik pada baris 6 dibuka atas nama perusahaan Anda sendiri sejak awal — walaupun bentuknya berubah, catatan penjualan dan merek dagang tetap tersambung.
Sejauh mana produk pertama dan penulisan bahasa Korea ditentukan?
Bukan seluruh produk, melainkan dipersempit menjadi 3–5 produk. Sebab setiap produk membawa pekerjaannya sendiri — dokumen · label · foto · naskah · ukuran kardus. Jika produknya 20, pekerjaan itu dilakukan 20 kali. Ada tiga kriteria untuk mempersempit: produk yang di negara asal sudah dibeli ulang · produk yang tidak rusak walau lama dalam pengiriman · produk yang penjelasannya pendek.
Nama ditulis di tiga tempat — label kemasan · judul halaman penjualan · jawaban atas pertanyaan. Jika ketiganya berbeda, barang yang sama terlihat seperti barang yang berbeda. Apakah nama merek dibiarkan dalam tulisan aslinya atau dialihkan menurut bunyinya ke bahasa Korea diputuskan sebelum pelat cetak dibuat. Membuat ulang pelat cetak memakan biaya dan waktu lagi.
Butir yang wajib tercantum pada label berbeda menurut jenis barang. Apa saja yang harus ditulis dapat diperiksa pada panduan yang dipublikasikan oleh kementerian yang membawahi jenis barang tersebut.
Bagaimana menentukan batas bawah harga?
Harga jual tidak disebutkan lebih dulu. Hitung dahulu jumlah semua biaya yang melekat sampai barang berada di gudang di Korea — landed cost — lalu tetapkan harga jual di atasnya. Susun dalam tujuh baris.
| Baris | Yang ditambahkan | Tempat memeriksa nilainya |
|---|---|---|
| 1 | Harga pokok produk | Tabel harga pokok perusahaan sendiri |
| 2 | Ongkos angkut sampai Korea | Penawaran perusahaan angkutan — menurut volume · berat · syarat |
| 3 | Pajak yang dikenakan pada tahap impor | Ditentukan oleh nomor klasifikasi barang · data publik otoritas kepabeanan |
| 4 | Penyimpanan · pengemasan · pengiriman di dalam negeri | Penawaran perusahaan logistik |
| 5 | Komisi kanal penjualan | Tarif yang dipublikasikan kanal tersebut |
| 6 | Porsi untuk retur · penukaran | Perkiraan rasio retur × ongkos kirim pulang-pergi |
| 7 | Iklan · konten | Anggaran bulanan ÷ perkiraan jumlah terjual bulan itu |
Baris 3 berbeda untuk tiap produk dan dapat berubah, sehingga angkanya tidak ditetapkan di sini. Sebagai gantinya ada urutan — buat tabel berisi komposisi dan kegunaan, tetapkan nomor klasifikasi barang dengan tabel itu, lalu cari dengan nomor tersebut pada data yang dipublikasikan otoritas kepabeanan. Tanpa nomor, pencarian tidak bisa dilakukan, jadi tabel komposisi dibuat pada hari yang sama saat produk pertama ditentukan.
Siapa yang menjawab dalam bahasa Korea dan siapa yang menyetujui?
Pertanyaan masuk pada siang hari waktu Korea (UTC+9). Di pasar ini, jika tidak ada jawaban dalam satu hari, pembeli sering membatalkan pesanan dan membeli di tempat lain. Karena itu tiga hal ditetapkan sebelum mulai — orang yang menjawab · rentang jam jawaban dikirim · kalimat jawaban yang sudah ditulis sebelumnya. Pertanyaan umumnya terbagi empat: kapan barang tiba · pengiriman sudah sampai di mana · bagaimana cara menukar · terbuat dari apa. Dengan menulis 15–20 kalimat untuk empat kelompok ini sebelumnya, bulan pertama dapat dilewati.
Kecepatan persetujuan juga ditetapkan sebelumnya. Selisih waktu menambah satu hari untuk setiap kali bertanya dan menerima jawaban, dan jika persetujuannya tiga tingkat, satu pertanyaan memakan waktu seminggu. Karena itu tuliskan dua baris — sampai di mana hal yang diputuskan di lokasi · di bawah jumlah berapa pekerjaan dilanjutkan tanpa bertanya.
Apa yang diputuskan sesudahnya?
Lima hal yang paling sering ditanyakan semuanya baru terjawab setelah delapan hal di atas diputuskan. Jika urutannya dibalik, pekerjaan diulang setiap kali jawaban sebelumnya berubah.
| Yang diputuskan berikutnya | Jawaban yang harus ada lebih dulu | Mengapa belakangan |
|---|---|---|
| Di mana produk dipajang — kanal | 1 pihak penjual · 3 lokasi stok | Pihak penjual dan lokasi stok mempersempit pilihan tempat memajang |
| Dokumen dan sertifikasi | 2 produk pertama · 1 pihak penjual | Dokumen yang diperlukan baru diketahui setelah produknya ditentukan |
| Anggaran | 4 landed cost | Anggaran baru bisa disisihkan setelah sisa margin diketahui |
| Jadwal | Dokumen · lokasi stok | Ditentukan oleh berapa banyak pekerjaan yang harus ditunggu |
| Materi yang dikirim ke mitra | Kedelapan hal seluruhnya | Jawaban di atas langsung menjadi kolom-kolom materi itu |
Yang dikerjakan hari ini
Pada selembar kertas, tulis delapan baris di sisi kiri — pihak penjual · produk pertama · lokasi stok · landed cost · penulisan bahasa Korea · nama pemilik · layanan pelanggan · siklus keputusan. Buat tiga kolom di sisi kanan, lalu isi jawaban yang sudah diketahui sekarang · orang yang akan memutuskannya · tanggal yang disepakati untuk memutuskannya. Dalam 30 menit lembar itu terisi. Baris yang kosong adalah pekerjaan yang sedang terhenti sekarang, dan hanya baris itulah yang perlu dibawa ke rapat berikutnya.
