오픈 전 점검표 양식 — 항목과 칸

오픈 전 점검표는 표 하나면 됩니다. 여섯 열을 만들고 열여섯 줄을 채우면 비개발자도 반나절에 한 바퀴를 돕니다. 만든 쪽이 하는 시험과 쓰는 쪽이 하는 확인은 보는 각도가 다릅니다 — 만든 쪽은 기능이 도는지를 보고, 쓰는 쪽은 실제로 쓰는 순서대로 눌러 봅니다. 아래 양식을 그대로 옮겨 쓰십시오.

점검표는 어떤 열로 만드나요

여섯 열입니다. 표 계산 도구에 그대로 만들어 두면 다음 프로그램 개발 때도 그대로 씁니다.

열	무엇을 적나
번호	1부터. 나중에 이 번호로 이야기합니다
묶음	가입 · 자료 · 주문 · 문의 · 화면 · 관리자 중 하나
항목	한 번에 눌러 볼 수 있는 동작 하나
확인 방법	무엇을 눌러 무엇이 나오면 되는지
결과	됨 · 안 됨 · 조건부 셋 중 하나
적은 사람 · 날짜	같은 항목을 두 번 돌 때 비교합니다

번호 열이 이 표에서 가장 쓸모가 많습니다. 고치는 쪽과 이야기할 때 「문의 화면이 이상해요」 대신 「10번이 안 됩니다」로 말하게 되고, 다시 확인할 때도 같은 번호를 다시 눌러 보면 됩니다.

어떤 항목을 넣나요

쓰는 사람이 실제로 밟는 순서대로 넣습니다. 아래 열여섯 줄이 기본이고, 해당 없는 묶음은 지우면 됩니다.

묶음	항목	확인 방법
가입	새 계정 만들기	쓰지 않는 주소로 한 번 끝까지
가입	비밀번호 찾기	안내 메일이 몇 분 안에 오나
가입	나갔다 다시 들어오기	담아 둔 것이 남아 있나
자료	글 · 항목 하나 올리기	관리자에서 올린 것이 화면에 뜨나
자료	고치기와 지우기	고친 내용이 바로 반영되나
자료	사진 여러 장 올리기	순서가 올린 대로인가
주문	작은 금액으로 한 건	끝까지 진행한 뒤 취소까지
주문	취소 · 환불	관리자와 사용자 화면 양쪽에서
주문	알림	담당자에게 문자 · 메일이 오나
문의	문의 보내기	보낸 뒤 확인 문구가 뜨나
문의	받는 곳	담당자 주소로 실제 도착하나
화면	작은 화면에서 보기	가로로 밀리는 부분이 있나
화면	느린 연결에서 열기	첫 화면이 몇 초에 뜨나
화면	옛 주소로 들어오기	바뀐 주소로 넘어가나
관리자	권한별로 들어가 보기	안 보여야 할 메뉴가 보이나
관리자	자료 내려받기	받은 파일이 열리나

주문 줄은 실제 금액으로 한 건을 끝까지 밟아 봅니다. 화면만 넘겨 보는 것과 값이 오간 뒤 취소까지 도는 것은 다른 확인입니다. 끝나면 그 건을 취소해 두고 취소 줄의 결과도 같이 적습니다.

줄을 더할 때는 기준이 하나 있습니다. 쓰는 사람이 하루에 한 번 이상 밟는 길이면 넣고, 1년에 한두 번 쓰는 기능이면 넣지 않습니다. 열여섯 줄이 서른 줄이 되면 한 바퀴를 못 돌고 멈추는데, 그러면 표가 있으나 마나가 됩니다. 해당 없는 묶음은 지우고 대신 그 자리에 자주 밟는 길을 넣으십시오.

결과 칸은 어떻게 적나요

세 가지로만 적습니다. 표기를 늘리면 다시 볼 때 판단이 갈립니다.

• 됨 — 확인 방법에 적은 대로 나왔습니다
• 안 됨 — 나오지 않았거나 다른 것이 나왔습니다
• 조건부 — 되긴 하는데 특정 화면 · 특정 순서에서만 됩니다

조건부가 가장 많이 나오는 묶음은 화면입니다. 큰 화면에서는 되는데 휴대폰에서만 어긋나는 경우라 「안 됨」으로 적으면 고치는 쪽이 같은 상황을 못 만듭니다. 이때는 어느 화면 크기에서 그랬는지를 함께 적습니다.

안 됨과 조건부는 옆 칸에 세 줄을 더 적습니다. 무엇을 눌렀나 · 무엇이 나왔나 · 무엇이 나와야 했나입니다. 여기에 화면 사진 1장을 붙이면 고치는 쪽이 같은 상황을 다시 만들어 볼 수 있어 오가는 횟수가 줄어듭니다.

채운 예시는 어떤 모양인가요

예시로 가정한 세 줄입니다.

번호	항목	결과	적은 내용
7	작은 금액으로 한 건	됨	3월 4일 · 담당자
10	문의 보내기	안 됨	보내기를 눌렀는데 화면이 그대로 · 확인 문구가 떠야 함 · 사진 첨부
12	작은 화면에서 보기	조건부	세로 화면에서 표가 가로로 밀림 · 가로로 돌리면 정상

10번 줄처럼 세 조각이 다 적혀 있으면 고치는 쪽이 같은 화면을 그대로 다시 띄워 볼 수 있습니다. 「문의가 안 돼요」 한 줄만 적힌 것과 고치는 데 걸리는 시간이 반나절쯤 차이가 납니다.

결과는 어떻게 모아 넘기나요

한 줄씩 그때그때 보내지 않고 한 바퀴를 다 돈 뒤 표째로 넘깁니다. 표 하나에 열여섯 줄이 다 들어 있으면 받는 쪽이 비슷한 것끼리 묶어 한 번에 고칠 수 있습니다.

• 넘길 때 「안 됨」과 「조건부」 줄만 위로 올려 정렬합니다
• 고쳐졌다는 답이 오면 결과 칸을 지우지 말고 옆에 다시 확인한 날짜를 붙입니다
• 두 번째 확인에서도 안 되면 같은 번호 아래에 줄을 하나 더 답니다 — 몇 번째 시도인지가 남습니다

표를 한 곳에 두고 양쪽이 같이 보는 편이 파일을 주고받는 것보다 빠릅니다. 표 계산 도구를 함께 볼 수 있게 열어 두면 결과 칸이 바뀌는 것을 서로 그대로 봅니다.

안 되는 항목이 남았을 때 무엇을 기준으로 여나요

모든 줄이 「됨」이 될 때까지 기다리면 여는 날이 계속 밀립니다. 두 갈래로 나눠 판단합니다.

• 여는 날을 미루는 줄 — 값이 오가는 것 · 개인정보가 저장되는 것 · 문의가 담당자에게 닿지 않는 것
• 열고 나서 고쳐도 되는 줄 — 화면이 조금 어긋나는 것 · 글자 크기 · 순서가 뒤바뀐 목록

가르는 기준은 하나입니다. 그대로 열었을 때 되돌릴 수 없는 일이 생기는가입니다. 잘못 받은 값은 되돌리는 데 며칠이 들지만 어긋난 여백은 다음 날 고쳐도 아무 일도 생기지 않습니다.

여는 날 이후에도 이 표를 지우지 않습니다. 결과 칸만 비우고 한 달 뒤에 같은 열여섯 줄을 다시 한 바퀴 돕니다. 두 번째 바퀴는 30분이면 끝나고, 그사이 더한 기능 때문에 어긋난 곳이 여기서 걸립니다.

오늘 할 일

표 계산 도구를 열어 여섯 열을 만들고 문의 묶음 두 줄만 먼저 돌아 보십시오. 문의를 보내고 담당자 주소에 실제로 도착하는지까지입니다. 10분이면 끝나고, 이 두 줄이 안 되는 채로 여는 경우가 가장 흔합니다.