해외 판매 시작 준비, 먼저 정해 두는 5가지

해외 판매를 준비하라는 말을 들으면 서류 목록부터 떠오릅니다. 서류 이름은 나라와 제품이 정해져야 나옵니다. 먼저 하는 일은 목록을 모으는 일이 아니라 나라 1개와 제품 1개로 범위를 좁히는 일이고, 이 두 칸이 채워져야 나머지 질문에 답이 붙습니다.

해외 판매 준비는 어디부터 시작합니까

나라 1개를 고르는 일부터 시작합니다. 나라가 정해지면 '무슨 서류가 필요한가'라는 물음이 '이 나라에 이 제품을 보낼 때 무엇이 필요한가'로 바뀝니다. 뒤쪽 물음에는 답할 사람이 있습니다.

여러 나라를 동시에 열면 언어 · 요건 · 운송이 나라마다 따로 붙습니다. 한 곳에서 첫 발송까지 가 보면 두 번째 나라는 표를 옮겨 적는 일이 됩니다. 제품도 하나로 줄입니다 — 확인처의 답이 제품 단위로 돌아옵니다. 가장 많이 나가는 제품 1개, 또는 포장이 가장 단순한 제품 1개를 고릅니다.

후보 나라를 견줄 때 무엇을 봅니까

후보는 3개까지만 적고 네 가지를 같은 칸에 채웁니다 — 비슷한 제품이 이미 팔리는지 · 설명을 어느 언어로 쓰는지 · 물건이 도착하는 기간 · 확인이 남은 것. 아래는 칸을 채운 예(가정)이니 자기가 받은 답으로 바꿔 씁니다.

항목	후보 A	후보 B	후보 C
비슷한 제품이 팔리는지	같은 쓰임 12개	4개	0개
설명을 쓸 언어	영어 1벌	현지어 1벌 · 영어 1벌	현지어 1벌
도착까지 걸리는 기간	항공 6일 · 해상 32일	항공 4일 · 해상 21일	항공 9일 · 해상 40일
확인이 남은 것	인증 1건 · 표시사항 1건	표시사항 1건	인증 2건 · 표시사항 2건
이번에 표시할 곳	표시	—	—

첫 줄은 장터 — 여러 판매자가 한 사이트에 상품을 올려 파는 곳 — 두 곳에서 같은 쓰임의 제품이 몇 개 걸리는지 세어 적습니다. 0개로 나온 나라는 뺍니다 — 파는 방법을 처음부터 만드는 자리입니다.

마지막 줄에는 인증 — 그 나라에서 팔아도 되는 제품인지 미리 받아 두는 승인 — 과 표시사항 — 포장에 반드시 적는 항목 — 중 답이 안 온 건수를 적습니다. 이름은 나라마다 다르므로 건수만 셉니다.

남은 두 곳 중에서는 확인이 남은 건수가 적은 쪽에 표시합니다. 건수가 같으면 도착 기간이 짧은 쪽입니다.

시작 전에 정해 두는 값은 몇 개면 됩니까

다섯 개입니다. 한 줄씩 적어 한 장에 모읍니다. 이 다섯 줄이 뒤따르는 모든 질문의 조건이 됩니다.

정해 두는 값	적는 모양	정해지면 열리는 일
나라 1개	나라 이름 한 줄	요건을 물어볼 창구가 정해집니다
제품 1개	제품명 · 규격 · 포장 단위	품목분류번호를 물어볼 수 있습니다
1회 보낼 수량	한 상자에 몇 개 · 한 번에 몇 상자	운송사가 견적을 낼 수 있습니다
가격을 적을 통화	통화 1개 · 환산한 날짜	판매가와 원가를 같은 자로 견줍니다
확인처	창구 · 운송사 · 채널 담당자 연락처	질문을 보낼 곳이 생깁니다

품목분류번호는 제품을 나라끼리 같은 기준으로 부르려고 붙이는 번호입니다. 이 번호가 있어야 운송사와 창구의 답이 같은 제품을 가리킵니다.

통화 줄에는 환산한 날짜를 같이 적습니다. 환율이 날마다 바뀌므로 날짜가 있어야 두 달 뒤에 어디가 달라졌는지 설명됩니다. 판매가는 제품 원가 + 포장 + 운송 + 채널이 떼는 몫 + 이익을 그 통화로 쌓아 올립니다.

요건과 서류는 어디에 물어봅니까

요건은 외우는 것이 아니라 묻는 것입니다. 이름과 건수가 나라마다 달라지므로 물을 곳을 세 곳으로 나눠 같은 날 보냅니다 — 수출 상담을 받아 주는 무역 지원 창구 · 통관 서류를 챙기는 운송사 · 상품이 걸릴 채널. 통관은 물건이 나라 경계를 넘을 때 서류와 실물을 맞춰 보는 절차입니다.

질문은 곳마다 2개씩, 모두 여섯 줄입니다.

1. 창구 — '이 제품을 보낼 때 미리 받아 두는 인증이 있습니까'
2. 창구 — '포장에 반드시 적는 표시사항은 어느 항목입니까'
3. 운송사 — '품목분류번호는 무엇이고, 보낼 때 필요한 서류는 몇 종입니까'
4. 운송사 — '한 상자 기준으로 항공과 해상은 며칠 걸리고 비용은 무엇으로 계산됩니까'
5. 채널 — '이 나라에서 팔려면 판매자 등록에 무엇이 필요합니까'
6. 채널 — '반품과 문의는 어느 주소로, 어느 언어로 받게 됩니까'

답이 오면 비교표 옆에 답한 사람과 받은 날짜를 적습니다. 날짜가 남아 있어야 다시 물을 때 첫 질문부터 되풀이하지 않습니다.

첫 4주는 어떻게 나눕니까

질문을 먼저 보내고, 기다리는 동안 손이 가는 일을 붙입니다. 아래는 주 5일 · 하루 1시간을 가정한 표입니다.

주	하는 일	그 주의 결과물
1주 차	후보 3개 표 채우기 · 제품 1개 고르기 · 질문 6개 보내기	비교표 1장 · 보낸 질문 6개
2주 차	받은 답 옮기기 · 인증과 표시사항 칸 채우기 · 나라 1개 표시	다섯 줄 표 1장
3주 차	설명을 그 나라 언어로 1벌 만들기 · 사진 규격 맞추기 · 등록 서류 모으기	설명 1벌 · 이미지 1벌
4주 차	1회 수량으로 운송 견적 두 곳 받기 · 판매가 계산 · 첫 발송일 정하기	견적 2장 · 가격표 1장 · 날짜 1개

4주가 지나면 손에 남는 것은 표 3장과 답장입니다. 두 번째 나라의 1주 차는 이 석 장의 이름만 바꾸는 일에서 시작합니다.

고른 나라는 언제 바꿉니까

날짜가 아니라 숫자로 정합니다. 첫 발송에서 12주를 채운 다음 표를 폅니다.

그대로 두는 때 — 주문이 달마다 늘거나, 반품 사유가 제품이 아니라 배송 기간에 몰려 있으면 그대로 둡니다. 배송 기간은 운송 방법으로 줄이는 값입니다.

바꾸는 때 — 12주 동안 주문이 0건이고, 설명을 그 나라 말로 다시 쓴 뒤 4주가 더 지나도 0건이면 비교표의 두 번째 나라로 옮깁니다. 새로 만드는 것은 언어 1벌과 운송 견적뿐입니다.

늘리는 때 — 12주 연속 주문이 들어오고 재고와 발송이 밀리지 않으면 두 번째 나라를 엽니다. 두 나라를 함께 굴리는 일은 이때 처음입니다.

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오늘 할 일은 하나입니다. 빈 문서에 후보 나라 3개를 적고, 각 줄 옆에 비슷한 제품이 걸려 있는 장터 이름을 한 곳씩 적으십시오. 이름이 먼저 채워지는 줄이 오늘 표시할 나라이고, 내일 보낼 질문 6개는 그 줄에서 시작합니다.