Gửi yêu cầu báo giá — phản hồi trong vòng 24 giờ.
Quý khách vui lòng để lại nội dung cần trao đổi. Mọi yêu cầu được phản hồi trong vòng 24 giờ làm việc; sau khi thống nhất phạm vi, báo giá chi tiết kèm lịch trình sẽ được gửi trong 2–3 ngày.
1FAQ
Câu hỏi thường gặp
Q. Quy trình hợp tác diễn ra như thế nào?
Theo trình tự: gửi yêu cầu → trao đổi và chốt phạm vi → báo giá kèm lịch trình → ký hợp đồng → khởi động. Danh mục sản phẩm bàn giao, tiến độ, số lần chỉnh sửa và điều kiện thanh toán đều được ghi rõ trong hợp đồng trước khi bắt đầu — không có thỏa thuận miệng.
Q. Bao lâu thì nhận được báo giá?
Yêu cầu được phản hồi lần đầu trong vòng 24 giờ làm việc. Sau khi thống nhất phạm vi, báo giá chi tiết kèm lịch trình sẽ được gửi trong 2–3 ngày.
Q. Thanh toán được thực hiện như thế nào với đối tác nước ngoài?
Thông thường chia thành khoản tạm ứng và khoản còn lại; dự án lớn có thể chia theo giai đoạn. Với đối tác tại Việt Nam, Trung Quốc và Hồng Kông, hợp đồng và thanh toán có thể thực hiện qua đại lý bản địa của SIXONE. Điều kiện được ghi trong hợp đồng và không phát sinh chi phí ngoài thỏa thuận.
Q. Bản quyền và file gốc thuộc về ai?
Sau khi bàn giao, quyền tài sản đối với sản phẩm thuộc về khách hàng theo nguyên tắc mặc định, phạm vi cụ thể ghi trong hợp đồng. File gốc dựng phim, file thiết kế và mã nguồn đều được bàn giao để quý khách có thể tiếp tục làm việc với đơn vị khác. Các hạng mục có bản quyền bên thứ ba (font, nhạc, ảnh stock) tuân theo điều kiện license tương ứng và được liệt kê kèm sản phẩm.
Q. Sản phẩm video được bàn giao theo định dạng nào?
Bao gồm bản resize theo chuẩn từng kênh (16:9 · 9:16 · 1:1 · 4:5), bản gốc 4K kèm bản 1080p cho web, khung hình poster và file phụ đề SRT.
Q. Có sản xuất được phiên bản tiếng Việt và các ngôn ngữ khác không?
Có. Chúng tôi thực hiện phụ đề, lồng tiếng và cả việc thay cảnh cho phù hợp văn hóa từng thị trường. Phiên bản bản địa được kiểm duyệt thêm một lần tại chỗ qua đại lý ở Việt Nam, Trung Quốc và Hồng Kông.
Q. Làm việc bằng ngôn ngữ nào và theo múi giờ nào?
Giờ làm việc của trụ sở Seoul là 10:00–18:00 theo giờ Hàn Quốc (KST), Thứ Hai đến Thứ Sáu. Quý khách có thể gửi yêu cầu qua email sixonebiz@gmail.com bất cứ lúc nào; tại Việt Nam, đại lý của SIXONE ở TP. Hồ Chí Minh hỗ trợ trao đổi và triển khai trực tiếp.
Q. SIXONE có thể phân phối sản phẩm của chúng tôi tại Việt Nam không?
SIXONE vận hành mạng lưới phân phối gồm chuỗi nhà thuốc LONG CHAU, GS25 Việt Nam, đồng thời đã khảo sát 33 trung tâm thương mại cao cấp tại Đông Nam Á làm ứng viên thâm nhập. Chúng tôi kiểm tra ngành hàng và giấy phép bản địa trước, chỉ đề xuất những kênh khả thi — kênh nào không khả thi sẽ nói rõ ngay từ đầu.
Q. Hợp đồng với influencer được xử lý ra sao?
SIXONE là đơn vị đã đăng ký ngành tổ chức nghệ thuật văn hóa đại chúng tại Hàn Quốc, nên việc lựa chọn, ký hợp đồng và thanh toán với influencer đều thực hiện dưới danh nghĩa công ty, không qua giao dịch cá nhân. Mạng lưới hiện có 519 mega influencer tại 10 quốc gia, riêng Việt Nam 112 người.
Q. Tài liệu chưa công bố của chúng tôi được bảo mật thế nào?
Với thông tin sản phẩm chưa ra mắt hoặc tài liệu nội bộ, chúng tôi ký thỏa thuận bảo mật (NDA) trước khi tiếp nhận theo yêu cầu. Tài liệu chỉ nhân sự phụ trách được tiếp cận và sẽ được hủy sau thời hạn đã thỏa thuận.
Q. Được chỉnh sửa bao nhiêu lần?
Số lần chỉnh sửa được ghi rõ trong hợp đồng — thông thường 2–3 lần ở giai đoạn bản nháp và 2 lần ở giai đoạn hoàn thiện. Mỗi bước đều được duyệt trước khi đi tiếp, nên không có bất ngờ ở phút cuối.