Panduan
Panduan Pertanyaan Proyek dan Permintaan Penawaran Harga
Cara mengirim pertanyaan, informasi yang perlu disampaikan, dan prosedur balasan setelah diterima. Balasan pertama kami kirim dalam 24 jam hari kerja.
Berikut cara kami menerima pertanyaan proyek dan permintaan penawaran harga, serta prosedur setelah pertanyaan diterima.
Cara Bertanya
- Online — kirim melalui halaman Pertanyaan Proyek. Pilih jenis pertanyaan, dan hanya kolom yang diperlukan untuk jenis itu yang akan ditampilkan.
- Telepon — pusat layanan pelanggan 1600-6107 (hari kerja 09:00 – 18:00 waktu Korea, KST)
- Email — sixonebiz@gmail.com
Jenis Pertanyaan
Pilih salah satu dari tujuh jenis di bawah ini, dan pertanyaan Anda akan langsung diteruskan ke tim yang menangani.
- Perencanaan iklan
- Produksi konten
- Penyiaran live commerce
- Penawaran harga pengembangan
- Desain · branding
- Konsultasi
- Kemitraan
Informasi yang Perlu Disampaikan
Untuk semua jenis pertanyaan, kami menerima nama perusahaan · nama penanggung jawab · nomor telepon · email · isi pertanyaan. Bila ada materi referensi, Anda juga dapat mengunggahnya sebagai file.
Bergantung pada jenisnya, akan muncul kolom tambahan seperti kisaran anggaran, waktu mulai yang diinginkan, tanggal penyerahan yang diinginkan, kanal utama, dan referensi. Kolom yang belum ditentukan boleh diisi “Belum ditentukan · diputuskan setelah konsultasi”. Kami akan merapikannya bersama Anda selama konsultasi.
Prosedur setelah Diterima
- Balasan pertama — kami menghubungi Anda dalam 24 jam hari kerja setelah pertanyaan diterima.
- Pembahasan cakupan — kami menyelaraskan tujuan dan ketentuan, lalu meminta materi yang diperlukan.
- Penawaran harga terperinci — setelah cakupan ditetapkan, kami mengirimkannya dalam 2–3 hari.
Untuk keperluan mendesak, silakan telepon pusat layanan pelanggan di 1600-6107 agar kami dapat membantu lebih cepat.
Penunjukan Penanggung Jawab
Setiap proyek memiliki PD (produser) penanggung jawab yang menangani proyek hingga selesai. Perkembangan proyek dibagikan ke seluruh tim, sehingga Anda tidak perlu menjelaskan ulang dari awal meskipun penanggung jawab sedang tidak di tempat.
Kontak
- Pusat layanan pelanggan 1600-6107 — hari kerja 09:00 – 18:00 waktu Korea (KST, 2 jam lebih cepat dari WIB) — libur akhir pekan dan hari libur nasional Korea
- Email sixonebiz@gmail.com
- Formulir online pertanyaan proyek — pilih jenis pertanyaan, dan hanya kolom yang diperlukan yang akan muncul
