Tinggalkan pertanyaan Anda, kami balas dalam 24 jam.
Tuliskan kebutuhan Anda di formulir. Balasan pertama kami kirim dalam 24 jam kerja, lalu setelah ruang lingkup disepakati, penawaran beserta jadwal kami kirim dalam 2–3 hari. Anda dapat menulis dalam bahasa Indonesia.
1FAQ
Pertanyaan yang sering diajukan
Q. Kapan saya menerima penawaran?
Balasan pertama kami kirim dalam 24 jam kerja sejak Anda menghubungi kami. Setelah ruang lingkup disepakati, penawaran rinci beserta jadwal kami kirim dalam 2–3 hari.
Q. Bagaimana alur kontrak dan pengerjaannya?
Urutannya: pertanyaan masuk, konsultasi dan kesepakatan ruang lingkup, penawaran dan jadwal, kontrak, lalu pekerjaan dimulai. Hasil yang diserahkan, tenggat waktu, jumlah revisi, dan syarat pembayaran dicantumkan dalam kontrak — tidak ada bagian yang hanya disepakati secara lisan.
Q. Bagaimana syarat pembayarannya?
Umumnya dibagi menjadi uang muka dan pelunasan. Untuk proyek besar, pembayaran bertahap dapat dibicarakan. Semua syarat dicantumkan dalam kontrak, dan kami tidak menagih biaya di luar yang telah disepakati.
Q. Siapa pemilik hak cipta dan file asli?
Pada prinsipnya, hak atas hasil kerja beralih kepada klien setelah serah terima, dengan cakupan yang dicantumkan dalam kontrak. File master penyuntingan, file proyek, dan kode sumber juga kami serahkan agar pekerjaan dapat dilanjutkan oleh tim lain. Untuk materi berlisensi pihak ketiga seperti font dan musik, berlaku ketentuan lisensinya masing-masing.
Q. Apakah perusahaan di Indonesia atau negara lain dapat bekerja sama dengan SIXONE?
Bisa. Kami telah bekerja dengan klien luar negeri sejak berdiri pada 2013, dan agen lokal kami di Tiongkok, Vietnam, dan Hong Kong menangani kontrak dan pembayaran setempat. Biaya perjalanan, bila ada, dicantumkan terpisah dalam penawaran sejak awal dan tidak ditambahkan belakangan.
Q. Apakah saya bisa menghubungi dalam bahasa Indonesia?
Bisa. Silakan tulis dalam bahasa Indonesia. Kami akan meninjau isinya, lalu penanggung jawab kami akan menghubungi Anda. Untuk hal yang mendesak, hubungi +82 1600-6107 atau email sixonebiz@gmail.com.
Q. Bagaimana jam kerja dan perbedaan waktunya?
Kantor pusat di Seoul buka Senin–Jumat pukul 10:00–18:00 waktu Korea, yang 2 jam lebih cepat dari WIB — sama dengan 08:00–16:00 WIB. Pesan yang dikirim di luar jam kerja akan kami periksa pada hari kerja berikutnya.
Q. Dalam format apa file diserahkan?
Video diserahkan dengan rasio setiap media 16:9 · 9:16 · 1:1 · 4:5 sebagai standar, disertai file master 4K, file web 1080p, gambar poster frame, dan file subtitle (SRT). Pekerjaan desain diserahkan sebagai file master yang dapat diedit, informasi font, serta file untuk cetak dan web yang tersusun rapi.
Q. Apakah bisa membuat versi multibahasa?
Bisa — subtitle dan sulih suara, hingga penggantian adegan agar sesuai dengan konteks pasar setempat. Versi untuk pasar Tiongkok, Vietnam, dan Hong Kong diperiksa oleh agen lokal sebelum diserahkan.
Q. Bagaimana kerahasiaan materi dijaga?
Untuk informasi produk yang belum dirilis dan dokumen internal, kami dapat menandatangani perjanjian kerahasiaan (NDA) lebih dulu sesuai permintaan Anda sebelum menerima materi. Materi hanya dapat diakses oleh penanggung jawab dan dimusnahkan setelah jangka waktu yang disepakati.
Q. Apakah ada anggaran minimum?
Tergantung layanannya. Produksi video dimulai dari KRW 1.000.000. Jika Anda memberi tahu kisaran anggaran lebih dulu, kami akan memilah dengan jelas apa yang bisa dan tidak bisa dikerjakan dalam kisaran itu. Jika memang tidak cocok, kami menyampaikannya terus terang alih-alih memaksakan diri menerima pekerjaan.